HP Officejet 6500A (E710) e-All-in-One series User Guide – DEWW
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Kapitel 8<br />
Der ”Faxhardwaretest“ schlägt fehl<br />
Lösung:<br />
• Schalten Sie den Drucker über die Netz-Taste auf dem Bedienfeld des<br />
Druckers aus, und ziehen Sie anschließend das Netzkabel h<strong>in</strong>ten vom Drucker<br />
ab. Schließen Sie das Netzkabel nach e<strong>in</strong>igen Sekunden wieder an, und<br />
schalten Sie den Drucker e<strong>in</strong>. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der<br />
Test erneut fehlschlägt, lesen Sie die weiteren Fehlerbehebungs<strong>in</strong>formationen<br />
<strong>in</strong> diesem Abschnitt.<br />
• Versuchen Sie, e<strong>in</strong>e Textfaxnachricht zu senden oder zu empfangen. Wenn<br />
das Fax erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise ke<strong>in</strong><br />
Problem vor.<br />
• Wenn Sie den Test über den Fax-E<strong>in</strong>richtungsassistenten (W<strong>in</strong>dows) oder<br />
den <strong>HP</strong> E<strong>in</strong>richtungsassistenten (Mac OS X) ausführen, müssen Sie<br />
sicherstellen, dass der Drucker nicht gerade e<strong>in</strong>e andere Aufgabe ausführt<br />
(z. B. e<strong>in</strong> Fax empfängt oder e<strong>in</strong>e Kopie anfertigt). Überprüfen Sie, ob auf dem<br />
Display angezeigt wird, dass der Drucker e<strong>in</strong>e andere Aufgabe ausführt. Wenn<br />
der Drucker belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und der<br />
Drucker <strong>in</strong> den Standby-Modus wechselt, bevor Sie den Test ausführen.<br />
• Verwenden Sie das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel. Wenn Sie den<br />
Drucker nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die Telefonsteckdose<br />
anschließen, können Sie möglicherweise ke<strong>in</strong>e Faxe senden oder empfangen.<br />
Führen Sie den Test erneut aus, nachdem das im Lieferumfang des Druckers<br />
enthaltene Telefonkabel angeschlossen wurde.<br />
• Wenn Sie e<strong>in</strong>en Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen<br />
verursachen. (E<strong>in</strong> Splitter ist e<strong>in</strong> Verteiler mit zwei Anschlüssen, der <strong>in</strong> die<br />
Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter, und verb<strong>in</strong>den Sie<br />
den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose <strong>in</strong> der Wand.<br />
Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test<br />
erneut aus, um sicherzustellen, dass ke<strong>in</strong> Fehler mehr vorliegt und der Drucker<br />
bereit zum Faxen ist. Wenn der Faxhardwaretest weiterh<strong>in</strong> fehlschlägt und<br />
Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den <strong>HP</strong> Support. Rufen Sie<br />
die folgende Website auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender<br />
Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu <strong>HP</strong>, um<br />
Kontakt<strong>in</strong>formationen für den technischen Support zu erhalten.<br />
Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden" schlägt fehl<br />
Lösung:<br />
• Überprüfen Sie die Verb<strong>in</strong>dung zwischen der Telefonsteckdose und dem<br />
Drucker, um sicherzustellen, dass das Telefonkabel korrekt funktioniert.<br />
• Verwenden Sie das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel. Wenn Sie den<br />
Drucker nicht mit dem mitgelieferten Telefonkabel an die Telefonsteckdose<br />
anschließen, können Sie möglicherweise ke<strong>in</strong>e Faxe senden oder empfangen.<br />
Führen Sie den Test erneut aus, nachdem das im Lieferumfang des Druckers<br />
enthaltene Telefonkabel angeschlossen wurde.<br />
150 Beheben von Problemen