HP Officejet 6500A (E710) e-All-in-One series User Guide – DEWW
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8 Beheben von Problemen<br />
<strong>HP</strong> Support<br />
In diesem Abschnitt f<strong>in</strong>den Sie Lösungsvorschläge für übliche Probleme. Wenn der<br />
Drucker nicht e<strong>in</strong>wandfrei funktioniert und sich das Problem nicht mithilfe dieser<br />
Vorschläge lösen lässt, nutzen Sie e<strong>in</strong>en der folgenden Supportservices.<br />
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:<br />
• <strong>HP</strong> Support<br />
• <strong>All</strong>geme<strong>in</strong>e Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung<br />
• Beheben von Druckproblemen<br />
• Beheben von Druckproblemen<br />
• Beheben von Problemen mit der Druckqualität<br />
• Beheben von Problemen bei der Medienzufuhr<br />
• Beheben von Problemen beim Kopieren<br />
• Beheben von Scanproblemen<br />
• Beheben von Faxproblemen<br />
• Lösen von Problemen beim Verwenden von <strong>HP</strong> Websites und -diensten<br />
• Beheben von Problemen mit Fotos (Speicherkarte)<br />
• Beheben von Problemen mit verkabelten (Ethernet-)Netzwerken<br />
• Beheben von Problemen beim kabellosen Betrieb (nur bei bestimmten Modellen)<br />
• Konfigurieren der Firewall für Drucker<br />
• Beheben von Druckerverwaltungsproblemen<br />
• Fehlerbehebung bei Installationsproblemen<br />
• Erläuterung des Druckerstatusberichts<br />
• Beschreibung der Netzwerkkonfigurationsseite<br />
• Beseitigen von Papierstaus<br />
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus<br />
1. Schlagen Sie <strong>in</strong> der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.<br />
2. Besuchen Sie die <strong>HP</strong> Website für Onl<strong>in</strong>esupport unter www.hp.com/support. Der<br />
<strong>HP</strong> Onl<strong>in</strong>esupport steht allen Kunden von <strong>HP</strong> zur Verfügung. Unsere Kunden<br />
erhalten hier immer die neuesten Drucker<strong>in</strong>formationen und Hilfestellung von<br />
unseren erfahrenen Fachleuten:<br />
• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern<br />
• Aktualisierungen der Software und Druckertreiber für den <strong>HP</strong> Drucker<br />
• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen<br />
• Proaktive Druckeraktualisierungen, Support-Warnmeldungen und <strong>HP</strong><br />
Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den <strong>HP</strong> Drucker<br />
registrieren lassen<br />
86 Beheben von Problemen
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