HP Officejet 6500A (E710) e-All-in-One series User Guide – DEWW
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Weitere Informationen hierzu f<strong>in</strong>den Sie unter Elektronischer Support.<br />
3. Rufen Sie beim <strong>HP</strong> Support an. Die Supportoptionen und die jeweilige<br />
Verfügbarkeit s<strong>in</strong>d je nach Drucker, Land/Region und Sprache unterschiedlich.<br />
Weitere Informationen hierzu f<strong>in</strong>den Sie unter Telefonischer Support durch <strong>HP</strong>.<br />
Elektronischer Support<br />
Informationen zu Support und Gewährleistung f<strong>in</strong>den Sie auf der <strong>HP</strong> Website unter<br />
www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre<br />
Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu <strong>HP</strong>, um Kontakt<strong>in</strong>formationen für den<br />
technischen Support zu erhalten.<br />
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör<br />
und Bestell<strong>in</strong>formationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur<br />
Verfügung:<br />
• Zugriff auf Onl<strong>in</strong>e-Supportseiten<br />
• Senden Sie e<strong>in</strong>e E-Mail-Nachricht an <strong>HP</strong>, <strong>in</strong> der Sie das Problem schildern.<br />
• Kontaktieren e<strong>in</strong>es technischen Mitarbeiters von <strong>HP</strong> über die Onl<strong>in</strong>e-Chatfunktion<br />
• Suchen Sie nach <strong>HP</strong> Software-Aktualisierungen.<br />
Die <strong>HP</strong> Druckersoftware (W<strong>in</strong>dows) und das <strong>HP</strong> Dienstprogramm (Mac OS X) bieten<br />
ebenfalls Unterstützung. Dort f<strong>in</strong>den Sie e<strong>in</strong>fache Schritt-für-Schritt-Lösungen für<br />
häufig auftretende Druckprobleme. Weitere Informationen hierzu f<strong>in</strong>den Sie unter<br />
Druckerverwaltungstools.<br />
Die Supportoptionen und die jeweilige Verfügbarkeit s<strong>in</strong>d je nach Drucker, Land/<br />
Region und Sprache unterschiedlich.<br />
Telefonischer Support durch <strong>HP</strong><br />
Die hier aufgeführten Nummern für den telefonischen Support und die angegebenen<br />
Gebühren gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Dokumentation. Sie gelten<br />
nur für Anrufe über Festnetzverb<strong>in</strong>dungen. Bei Mobiltelefonen gelten ggf. andere<br />
Gebührensätze.<br />
E<strong>in</strong>e aktuelle <strong>HP</strong> Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen<br />
Gebühren f<strong>in</strong>den Sie unter www.hp.com/support.<br />
Während des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie von der <strong>HP</strong><br />
Kundenunterstützung gebührenfreie Unterstützung.<br />
H<strong>in</strong>weis <strong>HP</strong> leistet ke<strong>in</strong>en Telefonsupport für das Drucken mit dem<br />
Betriebssystem L<strong>in</strong>ux. Der diesbezügliche Support wird onl<strong>in</strong>e über folgende<br />
Website zur Verfügung gestellt: https://launchpad.net/hplip. Klicken Sie auf E<strong>in</strong>e<br />
Frage stellen, um den Supportprozess zu beg<strong>in</strong>nen.<br />
Die <strong>HP</strong>LIP-Website leistet ke<strong>in</strong>e Unterstützung für W<strong>in</strong>dows oder Mac OS X. Wenn<br />
Sie diese Betriebssysteme verwenden, besuchen Sie www.hp.com/support.<br />
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:<br />
• H<strong>in</strong>weise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung<br />
• Dauer des telefonischen Supports<br />
<strong>HP</strong> Support 87
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