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Arbeitshilfen und Trainings- materialien zum Lehrbuch

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3.11 Gespräche im Zwangskontext - Gesprächsphasenkonzept<br />

Gesprächsphasen Bemerkungen <strong>zum</strong> Vorgehen<br />

1 Gesprächseinstieg<br />

2 Schaffung gemeinsamerProblemdefinition<br />

3 Auftrags- <strong>und</strong><br />

Zielklärung<br />

4 Aktivitäten klären<br />

<strong>und</strong> konkretisieren<br />

5 Vereinbarungen<br />

treffen<br />

6 Gespräch abschließen<br />

(in Anlehnung an Conen 2007)<br />

Was tun? Selbstinstruktion: Was beachten?<br />

– Klärung Rahmen, Zeit<br />

– Klärung (amtliche) Rollen <strong>und</strong> beteiligte Akteure<br />

– Kontext, Vorgeschichte <strong>und</strong> Anlass des Gesprächs<br />

– Gr<strong>und</strong> für die Intervention deutlich machen<br />

Was tun? Selbstinstruktion: Was beachten?<br />

– Situation aus Sicht der verschiedenen<br />

Akteure beschreiben<br />

– Rollen <strong>und</strong> Perspektiven trennen (Detriangulierung)<br />

– Sichtweise Klient eruieren<br />

– Perspektive Institutionen Sozialer Kontrolle klären<br />

– Gemeinsame Problemdefinition herstellen<br />

Was tun? Selbstinstruktion: Was beachten?<br />

– Anliegen Klient explorieren<br />

– Mit notwendigen Veränderungen konfrontieren<br />

– Behördliche Auflagen mitteilen<br />

– Ziele konkretisieren<br />

– Nur realistische Hoffnungen auf<br />

Aufhebung Zwangsmaßnahmen machen<br />

Was tun? Selbstinstruktion: Was beachten?<br />

– Aktivitäten beschreiben<br />

– Zuständigkeiten <strong>und</strong> Verantwortlichkeit klären<br />

– Plan <strong>und</strong> Vorgehen konkretisieren<br />

Was tun? Selbstinstruktion: Was beachten?<br />

– Indikatoren klären oder setzen, wann<br />

Ziele erreicht oder Auflagen erfüllt sind<br />

– Vereinbarung schriftlich machen<br />

Was tun? Selbstinstruktion: Was beachten?<br />

– Gesprächsergebnisse zusammenfassen<br />

– Ausblick: Nächste Schritte beschreiben<br />

– Zuständigkeiten / Aufgaben nochmals nennen<br />

Wolfgang Widulle - Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit - <strong>Trainings</strong><strong>materialien</strong> - 1. Aufl. 2011 32

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