Arbeitshilfen und Trainings- materialien zum Lehrbuch
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5.1 Gesprächsphasenkonzept in Teamsitzungen<br />
Gesprächsphasen Vorgehensempfehlung<br />
1<br />
Kontakt- <strong>und</strong><br />
Situationsklärung<br />
2<br />
Themenfindung<br />
3<br />
Informationen<br />
geben<br />
4<br />
Klientenbezogene<br />
Themen<br />
5<br />
organisations-<br />
bezogene<br />
Themen<br />
6<br />
Teambezogene<br />
Themen<br />
7<br />
Zusammenfassung<br />
<strong>und</strong> Ausblick<br />
8<br />
Abschied<br />
Begrüßung <strong>und</strong> Kontakt herstellen<br />
Moderationsaufgaben:<br />
– Begrüßung durch den Sitzungsleiter<br />
– Anfangsr<strong>und</strong>e (Ich-R<strong>und</strong>e): Befinden <strong>und</strong> Stimmung erk<strong>und</strong>en<br />
Protokoll abnehmen, Themen klären<br />
Moderationsaufgaben:<br />
– Änderungen <strong>zum</strong> Protokoll abnehmen, inhaltliche Diskussion stoppen<br />
– Über Sitzungsablauf <strong>und</strong> Zeitstruktur informieren<br />
– aktuelle Themen noch aufnehmen<br />
Allgemeine Informationen zur Institution <strong>und</strong> speziellen Traktanden<br />
Moderationsaufgaben<br />
– Wichtige Informationen seit der letzten Sitzung mündlich geben<br />
– Infoteil kurz halten, nur Fragen, hier keine Diskussionen zulassen<br />
Information <strong>und</strong> Themenbearbeitung<br />
– Berichte von Klienten, Gruppensituation, Kritische Ereignisse, Hilfeplanung,<br />
klientenbezogene Ressorts, besonderes Anlässe zur direkten<br />
Klientenarbeit, kollegiale Fallberatung strukturiert durcharbeiten.<br />
Moderationsaufgaben<br />
– Ziel- <strong>und</strong> Themenbezug: stark strukturieren, Zeitmanagement<br />
– durch den Problemlösezyklus durchmoderieren<br />
– Wortmeldungen <strong>und</strong> Rederecht strukturieren<br />
– Am Ende von Themen zusammenfassen, Bezug <strong>zum</strong> Protokoll sichern<br />
Information <strong>und</strong> Themenbearbeitung<br />
– Administrative u. Mitarbeiterthemen, Kooperation innerhalb <strong>und</strong> außerhalb<br />
der Organisation, Zeitplanung, Dienstplanung, Ressorts<br />
Moderationsaufgaben<br />
– Wie unter 4 durch die Themen moderieren.<br />
Klärung von Teamklima, Teamzielen, Teamentwicklung <strong>und</strong> Reflexion<br />
– Klärung von Zusammenarbeit, Teamzielen, Reflexion, Teamentwicklung<br />
(Übungen, offene R<strong>und</strong>e, Blitzlicht, bilaterale Begegnung)<br />
Moderationsaufgaben<br />
– Offener moderieren. Prozess <strong>und</strong> Diskussion anregen <strong>und</strong> zulassen, zusammenfassen,<br />
Schlussfolgerungen sichern, ev. Protokoll aussetzen<br />
Zusammenfassung, Ausblick, Abschied<br />
– Zusammenfassung wichtiger Arbeitsergebnisse, Resümieren <strong>und</strong> Absicherung<br />
zu Entscheidungen, Resümieren von Aufgaben, Verantwortlichkeiten,<br />
Terminen, Sichern des Informationsflusses an Abwesende<br />
Blitzlicht, Ballast, Dank, Abschied<br />
– Wiederaufflackernde Themen stoppen, r<strong>und</strong>en Abschluss sichern<br />
Wolfgang Widulle - Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit - <strong>Trainings</strong><strong>materialien</strong> - 1. Aufl. 2011 55
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