Arbeitshilfen und Trainings- materialien zum Lehrbuch
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4.5 Beobachtungsbogen Erstgespräch<br />
Bereich der Gesprächsführung Bewertung<br />
Gesprächsphasen im Erstgespräch<br />
– nimmt gut Kontakt auf<br />
– klärt Primärklientenstatus<br />
– klärt Zuständigkeit<br />
– leistet Exploration<br />
– klärt Auftrag<br />
– schließt Kontrakt/weist auf ihn hin<br />
Arbeitsregeln im Erstgespräch<br />
– stellt offene Fragen<br />
– Kommt zu reichen Informationen<br />
– führt angemessen<br />
– kontrolliert das Gespräch angemessen<br />
– moralisiert nicht, keine Ratschläge<br />
– keine Allgemeinplätze<br />
– ist angemessen offen<br />
– hält eigene Werte zurück<br />
– zeigt neutrale Haltung<br />
– Zeigt Zuwendung zur Klientin<br />
– spricht wichtige Themen an<br />
– erk<strong>und</strong>et sorgfältig<br />
– nutzt Vorwissen zu Neugier<br />
– spricht Probleme <strong>und</strong> Ressourcen an<br />
– weist nicht erfüllbare Wünsche zurück<br />
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Bemerkungen<br />
Wolfgang Widulle - Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit - <strong>Trainings</strong><strong>materialien</strong> - 1. Aufl. 2011 42
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