Arbeitshilfen und Trainings- materialien zum Lehrbuch
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4.9 Beobachtungsbogen Zielklärung im Gespräch<br />
Bereich der Gesprächsführung<br />
Gr<strong>und</strong>haltung im Gespräch<br />
– Bei Freiwilligkeit<br />
– Bei vielfältigen oder konträren Interessen<br />
– Bei Unfreiwilligkeit / Zwangskontexten:<br />
Welche Haltung zeigt sich bei der gesprächsführenden<br />
Person?<br />
Ist diese Haltung der Situation angemessen?<br />
Arbeitsregeln zur Zielklärung<br />
– Setzt vorgegebene Ziele durch andere<br />
Auftraggeber oder Ziele der Institution<br />
klar <strong>und</strong> konkret<br />
– Exploriert Ziele klientenzentriert<br />
– Erarbeitet attraktive Zukunftsperspektiven<br />
– Gibt Formulierungshilfen<br />
– Legitimiert, begründet <strong>und</strong> erklärt, wenn<br />
Ziele von außen gesetzt werden <strong>und</strong> Ziele<br />
Eingriffscharakter haben.<br />
– Verhandelt, wenn divergierende Interessen<br />
<strong>und</strong> Handlungsspielräume vorliegen<br />
– Berücksichtigt Erfolgs-, Lösungs- <strong>und</strong><br />
Klientenorientierung<br />
– Ist in den Formulierungen SMART: spezifisch,<br />
messbar, attraktiv, realistisch,<br />
terminorientiert.<br />
– Gelangt bis zu einer Vereinbarung<br />
Bewertung Bemerkungen<br />
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Wolfgang Widulle - Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit - <strong>Trainings</strong><strong>materialien</strong> - 1. Aufl. 2011 47
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