Arbeitshilfen und Trainings- materialien zum Lehrbuch

4.2 Checkliste Fragen zur Exploration und Auftragsklärung
1 Problem und Anliegen
2 Erleben der Situation/emotionale
Betroffenheit (Gewichtung
der Probleme aus der
Sicht des Klienten)
3 Die daraus resultierenden Folgen
für das tägliche Funktionieren(Alltagsbewältigung/Lebensbewältigung)
(objektiv)
4 Auslöser und Ursachen von
Problemen nach Ansicht des
Klienten
5 Problemhandhabung und Bewältigungsverhalten
6 Beratungsvergangenheit
7 Abschwächende und kompensierende
Umstände - Ressourcen
8 Soziale Stützen/Unterstützung
9 Klärung des Auftrags
10 Zielsetzungen und Bedürfnisse
des Klienten
11 Wünsche und Erwartungen an
die Fachkraft und Institution
Quelle: Splunteren 1996
– „Was ist los?"
– „Womit kann Ihnen die Sozialarbeit dienen?"
– „Bitte erzählen Sie, was Sie bedrückt"
– „Wie stark belastet Sie die Situation?"
– „Wie schwer wiegen diese Probleme für Sie?"
– „ Welches sind die Folgen dieser Problemsituation für das
tägliche Leben, d.h. für Ihre Alltags- und Lebensbewältigung?"
– „Was tun oder lassen Sie dadurch?"
– „Wer oder was verursacht das Problem im Hier und Jetzt?"
„Warum haben Sie diese Probleme jetzt?" „Was ist der
Grund, dass Sie jetzt Hilfe suchen?"
– „Sind andere Menschen auch von diesem Problem betroffen?"
– „Was haben Sie (bis jetzt) getan, um eine Lösung zu finden?"
– „Was könnten Sie noch versuchen?"
– „Was haben Sie bis jetzt getan, um eine Lösung zu finden?“
– „Was könnten Sie noch versuchen?“
– „Haben Sie bereits früher diese Art von Problemen gehabt?"
– „Und haben Sie früher dafür bereits Hilfe erhalten (Sozialarbeit,
Fürsorge, Psychiatrie/Arzt)"
– „Ist diese Hilfe abgeschlossen oder unterbrochen?" »Welche
Erfahrungen haben Sie mit dieser Hilfe gemacht?"
– „Was hält Sie bis jetzt auf den Beinen?"
– „Was geht gut?"
– „Worüber sind Sie zufrieden?"
– „Woher nehmen Sie Ihre Energie? "
– „Zu wem können Sie mit Ihren Problemen gehen?"
– „Welche Menschen sind Ihnen eine Stütze?"
– „Wer hilft Ihnen?"
– „Wer ist unser Auftraggeber oder Überweiser?
– „Was/welche Leistung will er von Ihnen und von mir?"
– „Warum hat er Sie gerade zu mir geschickt?"
– „ Bin ich überhaupt für Sie zuständig?"
– „Welche Dienstleistung will er, ab wann, bis wann, wie viel,
wozu/zu welchem Endzweck?"
– „Was will er nicht, von wem nicht, wozu nicht?"
– „Was möchten Sie, was nun geschehen soll?"
– „Wie sieht Ihr Leben aus, wenn die Probleme nicht mehr vorhanden
sind?"
– „Wann möchten Sie das erreicht haben?"
– „Wie soll Ihr Leben in ein paar Jahren aussehen?"
–
– „Was erhoffen Sie sich von diesem Gespräch mit mir, was
erwarten Sie von mir/von der Sozialarbeit?"
– „Was möchten Sie gerne?"
– „Was wollen Sie nicht? Warum nicht?"
– „Wer sonst erwartet/will was (nicht) von mir und von Ihnen?"
– „Ist dies auch dasjenige, was Sie nötig haben, um weiterzukommen?
Wolfgang Widulle - Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit - Trainingsmaterialien - 1. Aufl. 2011 38