Arbeitshilfen und Trainings- materialien zum Lehrbuch

1 Vorbemerkung
Die hier vorliegenden Arbeitshilfen und Trainingsmaterialien ergänzen das Lehrbuch „Gesprächsführung
in der Sozialen Arbeit“. Sie sind in den Jahren 2004 bis 2010 entstanden und werden mit den
semesterweise stattfindenden Lehrveranstaltungen an der Hochschule für Soziale Arbeit FHNW und
im Rahmen der Überarbeitung des Lehrbuchs angepasst und erweitert.
Kompetenzen in professioneller Gesprächsführung können auch im Rahmen eines Vollzeitstudiums
ohne permanente studienbegleitende Praxis durch geeignete, systematische Trainingsmaßnahmen
und nachhaltig angelegte kompetenzbezogene Lernprozesse erworben werden. Auch wenn der letzte
Schritt zur Gesprächskompetenz authentische Gesprächspraxis im beruflichen Feld erfordert, so sind
Trainings in einem geschützten und handlungsdruckentlasteten Setting sehr hilfreiche und wichtige
Schritte auf dem Weg zur kompetenten Gesprächsführung im sozialen Beruf.
Trainings sozialer und kommunikativer Kompetenzen, seien es Kommunikations- und Verhaltenstrainings,
Gesprächs- oder Beratungstrainings arbeiten mit Erfahrungsbildung und Übung, Beobachtung,
Feedback und Reflexion. Das Lernen in Trainingsumgebungen geschieht dabei vorzugsweise mit authentischen
und komplexen Fallsituationen und in strukturierter Weise in Gruppen. Günstig sind dabei
Tutoren oder Begleiter, die auch Expertenfeedback auf Handlungsversuche in Rollenspielen geben
können. Die vorliegenden Materialien sind für geleitete wie auch studentische Selbsttrainingsgruppen
geeignet, sie eignen sich auch für das Selbsttraining im Kontext von Praktika oder studienbegleitender
Praxisausbildung in der Sozialen Arbeit.
Die Materialien spiegeln das Lehrbuch und die dort vermittelten Grundlagen zur Gesprächsführung,
die methodischen Ansätze und die in der Sozialen Arbeit relevanten Gesprächsformen. Es finden sich
zu jeder Form des Gesprächs
– Gesprächsphasenkonzepte mit den wichtigsten Schritten im Gesprächsverlauf und den relevanten
Arbeitsregeln,
– Fallgeschichten zum Training mit Rollenspielen,
– Beobachtungsvorlagen, die die Arbeitsregeln im jeweiligen Gespräch bewertbar machen und das
Feedback im Training strukturieren.
Die Fallsituationen stammen aus der beruflichen Praxis vieler Studierender und Kolleginnen und Kollegen,
viele von ihnen wurden in Fallwerkstätten im Rahmen des Studiums Sozialer Arbeit vorgestellt
und diskutiert. Die Fälle sind anonymisiert und alle Namen und Orte verändert. Sie spiegeln das soziale
Sicherungssystem, die Praxis und Besonderheiten der Sozialen Arbeit in der Schweiz, allfällige
Missverständnisse oder Unklarheiten für andere Leserinnen und Leser aus dem weiteren
deutschsprachigen Raum sind nicht auszuschließen.
Für die vertiefte Auseinandersetzung mit kompetenzbezogenen Lernprozessen verweise ich auf mein
Lehrbuch „Handlungsorientiert Lernen im Studium“, in dem das Konzept genauer beschrieben ist
(ebf. erschienen im VS-Verlag).
Für die Materialien ist eine Website im Aufbau, wo Sie auch Online-Kurzvorträge und weitere, aktualisierte
Materialien beziehen können. Für weitere Informationen:
http://www.widulle.ch
Viel Erfolg beim Training professioneller Gesprächskompetenz wünscht
Ihr Wolfgang Widulle
Wolfgang Widulle - Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit - Trainingsmaterialien - 1. Aufl. 2011 5