Leitfaden

Grundhaltung werden von dieser Seite immer
wieder Anregungen kommen, wie IPP
z.B. nach neueren Verfahren optimiert werden
kann. Der Hersteller hat die zentrale
Aufgabe, den Zulieferer so zu führen, dass
IPP verstanden und nachhaltig in das Lieferantengeschäft
eingebaut wird.
Zwischen Hersteller und Handel sind die Interessenlagen
meist ungleich verteilt bzw.
es liegen Informationsdefizite bei Vertrieb,
Entscheidern auf Kundenseite und Nutzern
vor. An den kritischen Schnittstellen geht es
darum, Interesse für Umweltgesichtspunkte
und eco-effiziente Eigenschaften von Produkten
zu schaffen. Dem Handel / Vertrieb
muss vermittelt werden, welche Eigenschaften
mit dem „IPP-gerechten“ Produkt
verbunden sind und welche Vorteile sich
gegenüber herkömmlichen und eventuell
günstigeren Produkten ergeben. Den
Kunden ist oftmals nicht bewusst, welche
Vorteile (z.B. geringerer Energieverbrauch,
längere Lebensdauer usw.) mit dem Kauf
von „IPP-gerechten“ Produkten verbunden
sind. Aufgabe der Hersteller ist es nun,
geeignete Instrumente zu entwickeln, die
zunächst den Handel motivieren, „IPPgerechte“
Produkte in das Sortiment mit
aufzunehmen.
In einem zweiten Schritt kann der Handel
beim Verkauf dieser Produkte von Herstellerseite
unterstützt werden. Grundsätzlich
hat auch der Handel Interesse an IPP, da
Gemeinsame Feststellung der beteiligten Pilotunternehmen:
2. Integrierte Produktpolitik – Ein Ansatz der EU
2.3 Die zentrale Rolle der Unternehmen
aufgrund des Wettbewerbsdruckes längerfristige
Kundenbindung vor kurzfristigen
Umsätzen stehen muss. Dabei hat der konsumentennahe
Einzelhandel dringenderen
Handlungsbedarf als der Großhandel. IPP-
Argumente, die mit dem Produkt nachvollziehbar
verbunden sind (z.B. nachhaltige
Ersatzteilversorgung, geringere Kosten der
gesamten Nutzungsdauer, Montagefreundlichkeit,
Arbeitssicherheit usw.) profilieren
den Facheinzelhandel gegenüber dem
Discounthandel.
Das Thema IPP ist beim Fachgroß- und Einzelhandel
noch wenig bekannt. Zusammen
mit dem intensiven Tagesgeschäft wirkt das
Informationsdefizit nicht förderlich auf die
Verbreitung von IPP. Der Hersteller hat auch
hier die wichtige Aufgabe, in Gesprächen
mit der Unternehmensleitung beim Handel
die Vorteile von IPP zu verankern und eine
Kooperation bis hin zur maßgeschneiderten
Verkaufsförderung der „IPP-gerechter“ Produkte
anzuregen.
Insbesondere in Bezug auf die kritischen
Schnittstellen sind die Verantwortlichen des
Marketings in stärkerem Maße gefordert,
die innerbetriebliche Umsetzung der Anforderungen
voranzubringen. Dabei geht es
nicht nur darum, die Produkte zu verkaufen,
vielmehr soll im Hinblick auf die steigenden
kundenindividuellen Anforderungen die
Chance genutzt werden, neue produktbezogene
Serviceleistungen im pre-sale und
after-sale zu entwickeln.
„IPP heißt nicht nur Betrachtung anderer Funktionsbereiche im Unternehmen sowie der
vor- und nachgelagerten Bereiche, sondern IPP heißt konkrete physische Integration und
Zusammenarbeit innerhalb und außerhalb des Unternehmens“
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