Die ZÄK lässt Bilder sprechen - Zahnärztekammer Bremen
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42<br />
Kurs-nr<br />
teaMFortBIlDunG<br />
11225<br />
terMIn<br />
Freitag 30.09.2011<br />
14.00 Uhr – 19.00 Uhr<br />
ORT<br />
<strong>Zahnärztekammer</strong> <strong>Bremen</strong><br />
Universitätsallee 25<br />
28359 <strong>Bremen</strong><br />
teIlnahMeGeBühr<br />
EUR 118,– (ZÄ)<br />
EUR 94,– (ZFA)<br />
PunKte<br />
5<br />
BeWIrtunG inbegriffen<br />
reFerent<br />
Dr. Michael Schottmayer<br />
Gemeinsam sind wir stark…<br />
Was macht ein Team zum Team?<br />
Gesagt ist nicht gehört.<br />
Gehört ist nicht verstanden.<br />
Verstanden ist nicht einverstanden.<br />
Einverstanden ist nicht behalten.<br />
Behalten ist nicht angewandt.<br />
Angewandt ist nicht beibehalten.<br />
Solche oder so ähnliche Situationen kennt vermutlich jeder. Regelmäßige<br />
Ärgernisse, ›Missverständnisse‹, Zeitdruck, neue Teammitglieder<br />
– all diese Dinge sind oft eine wahre Zerreißprobe für das Team.<br />
Was macht ein team zum team? nicht jede Gruppe von Menschen, die in unterschiedlichen<br />
Rollen (Zahnarzt, ZAH/ZFA, ZMV, ZMP, Zahntechniker) in der Praxis<br />
zusammen arbeiten, ist zwangsläufig auch ein team und kann die stärken einer<br />
guten Zusammenarbeit ausspielen.<br />
Abgestimmte Ziele, ein gemeinsam geteiltes Verständnis von guter Arbeit (qualität)<br />
und eine offene Kommunikation sind die Stärken eines Teams, die auch die Patienten<br />
(Kunden) spüren und damit die Basis für den Erfolg einer Zahnarztpraxis.<br />
Es ist wie bei einer Freundschaft, Beziehung oder Ehe. Von alleine bildet sich kein<br />
starkes Team. Dr. Michael Schottmayer sagt es Ihnen: Ein Team wird zum starken<br />
Team durch …<br />
Wertschätzenden Umgang aller Beteiligter,<br />
Klare Absprachen über Führung und Entscheidung, Zuständigkeit und Verantwortung,<br />
Information und Kommunikation, qualität und Personalentwicklung,<br />
Geregelte Kommunikation mit regelmäßigen und strukturierten Team -<br />
be sprechungen,<br />
Fehlerfreundlichkeit als Basis für kontinuierliche Verbesserung (qualität),<br />
Offene Kommunikation über Stärken und Schwächen der Teammitglieder<br />
(Feedback) und systematische Weiterbildung.<br />
Vertrauen hat eine Chance durch Bereitschaft zur Offenheit und eine Atmosphäre,<br />
in der jedes Teammitglied mit seinen Stärken anerkannt ist und Unterstützung für<br />
seine Schwächen erlebt.<br />
Vom Team zum starken Team.<br />
DR. MICHAEL SCHOTTMAYER<br />
Wissenschaftlicher Mitarbeiter der Universität <strong>Bremen</strong> im<br />
Fachgebiet arbeits- und organisationspsychologie. nach den<br />
Richtlinien der DGSV anerkannter Supervisor. Seit 15 Jahren tätig<br />
in der Lehre und Begleitung studientischer Teams. Forschungsschwerpunkt:<br />
Kooperations- und Kommunikationsbarrieren im<br />
Betrieb.
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