Die ZÄK lässt Bilder sprechen - Zahnärztekammer Bremen

44 teaM-FortBIlDunG
Kurs-nr
11227
terMIn
Freitag 11.11.2011
14.00 Uhr – 20.00 Uhr
ORT
Zahnärztekammer Bremen
Universitätsallee 25
28359 Bremen
teIlnahMeGeBühr
EUR 188,– (ZÄ)
EUR 152,– (ZFA)
PunKte
6
BeWIrtunG inbegriffen
reFerentIn
Christine Betül Hanisch Rieder
Körpersprache:
Der Königsweg der Kommunikation
Setzen Sie die Sprache des Körpers bewusster ein
Betül Hanisch weiht Sie in die ›Geheimnisse‹ der Körpersprache ein.
Lernen Sie, Ihre Körpersprache sensibel wahrzunehmen. Erfahren Sie, wie
ein wachsames Auge den Gesprächsverlauf verändern kann. Ein unbezahlbarer
Vorteil!
unzählige wissenschaftliche studien belegen es: nonverbale Kommunikation macht
über 93% der Wahrnehmung aus. Diese Erkenntnis können Sie nach dem Seminar
bewusst einsetzen, um Patienten in Ihrer Praxis für sich zu gewinnen. Durch sensibles
Wahrnehmen Ihrer eigene Körpersprache werden Sie automatisch auch auf die Ihres
Gegenübers aufmerksamer.
Ein unbezahlbarer Vorteil, wenn Sie während eines Gesprächs erkennen können, ob
Ihr Patient Ihre Aussage nur verbal bejaht oder diese tatsächlich angenommen hat.
nur so haben sie die chance, während des Gesprächs eine eventuelle ›Kurskorrektur‹
einzubringen.
Betrachten Sie mit Betül Hanisch die Themen:
Erster Eindruck: Denn er bekommt keine zweite Chance,
Wirkung der Körpersprache: Effektiv einsetzen und Sie gewinnen,
Alles ›nonverbale Kommunikation‹?
Kleidungscodex, Frisur, Blickkontakt, Körperhaltung, Mimik, Gestik, Details des
Gesichts, Stimme (Tonfall und Lautstärke),
Distanzzonen: Die richtige Distanz entscheidend über Sympathie oder Antipathie;
besonders während der Behandlung eine große Herausforderung,
Toter Fisch oder Kneifzange in meiner Hand – der korrekte Händedruck,
Arbeitsplatz: ein ort der nonverbalen Kommunikation ›par excellence‹!
Sensibilisierung auf die Körpersprache:
Sitz- und Gangarten, Körperhaltung, Kopf, Augen, Mund, Hände, Finger …,
Symmetrie von Körpersprache: Erzeugen Sie bewusst unbewusste Sympathien,
Sitzordnung: Vermeiden Sie mit bewusstem Platzieren Konfrontationen …,
Hierarchische Signale und Statussymbole,
Beeinflussen und Interpretieren von Körpersprache.
Die Gefahren der Fehlinterpretationen.
Kommen Sie mit auf eine spannende Reise in die Welt der Körper sprache.
Denn: »Es gibt keinen Verkauf, es gibt nur Beziehungen!« so Betül Hanisch.
Betül chrIstIne hanIsch rIeDer
Betül Dipl. Betriebswirtin Hanisch ist Business-Knigge-Instruktorin – Marketing (FH), seit 10 Jahren für Fach- Praxis- und und Führungskräfte Unternehmens- sowie
für beraterin, fachmedizinisches Fachbuchautorin Personal. für praktisches sie ist ›Internationale Telefontraining Make-up-artistin‹ in der Zahnarztpraxis, und kam in
den Erfolgscoach Genuss einer für Kommunikation, 2 jährigen Ausbildung Service in und der Schule Verkauf, für lizensierte Stil & moderne Trainerin Umgangs- für
formen DISG bei einem ›echten‹, international anerkannten, englischen, diplomierten
Butler. 2008 Vertiefungslehr gänge bei Samy Molcho. In Bremen hat sie mit ihren
Knigge-Kursen bereits eine ›Fan-Gemeinde‹.
® -Persönlichkeitsprofil, gelistete unternehmensberaterin für staatlich
bezuschusste Seminare und Praxis-Erfolgscoaching.