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DAF<br />
DAF bietet seinen Kunden Wartungsverträge in drei Ausführungen:<br />
Basisvariante ist der Wartungsvertrag Care+. Diese Variante umfasst<br />
bis auf die Erneuerung von Glühbirnen und Sicherungen alle anfallenden<br />
Wartungsarbeiten. Wer sich auch anfallende Reparaturarbeiten<br />
absichern lassen will, muss mindestens einen Xtra-Care-Wartungsvertrag<br />
abschließen. Hier sind die meisten Reparaturen am Motor sowie<br />
einige Reparaturarbeiten am Antriebsstrang enthalten.<br />
Eine Rundumabsicherung, die alle anfallenden Reparatur- und Wartungsarbeiten<br />
abdeckt, ist bei DAF der Full-Care-Vertrag. Notdienst<br />
hat die ITS-Zentrale in Eindhoven, die 24 Stunden an 365 Tagen im<br />
Jahr erreichbar ist. Insgesamt kann ITS in 15 verschiedenen Sprachen<br />
kommunizieren. Moderne Computer helfen, rasch die nächstgelegene<br />
Servicestation für das liegengebliebene Fahrzeug zu finden.<br />
Iveco<br />
Iveco hat sich in Sachen Wartungsverträge vierstufig aufgestellt.<br />
Den Einstieg bildet der Servicevertrag M. Er umfasst alle Arbeiten,<br />
die gewöhnliche Wartungs- und Reparaturarbeiten betreffen. Der<br />
Servicevertrag L umfasst darüber hinaus verschleißanfällige Materialien.<br />
Der Servicevertrag XL umfasst alle Arbeiten, die gewöhnliche<br />
Wartungs- und Reparaturarbeiten betreffen, einschließlich Arbeiten<br />
am Antriebsstrang. Wer einen kompletten Wartungs- und Reparaturservice<br />
für sein Fahrzeug wünscht, muss auf den Servicevertrag<br />
XXL von Iveco zurückgreifen.<br />
Mercedes-Benz<br />
Wer seinen Mercedes-Benz-Lkw mit Wartungsverträgen absichern möchte,<br />
kann dies über die Mercedes-Benz-CharterWay-Serviceprodukte machen.<br />
Grundabsicherung ist die Antriebsstranggarantie (Extend). Hier<br />
sind Motor, Getriebe, angetriebene Achsen, Wellenstrang, Retarder, Abgasnachbehandlung<br />
und BlueTec-Dieseltechnologie abgesichert. Nächste<br />
Vertragsvariante ist die Antriebsstranggarantie plus Wartung (Select).<br />
MAN<br />
Auch MAN bietet seinen anspruchsvollen Kunden aus der Transportbranche<br />
Reparatur- und Wartungsverträge in vier Stufen an. Los geht<br />
es mit dem Comfort-Wartungsvertrag – er umfasst die Regelwartung.<br />
Nächste Stufe ist der ComfortPlus-Wartungsvertrag, der darüber hinaus<br />
die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen beinhaltet.<br />
Der ComfortRepair-Wartungsvertrag umfasst neben der Regelwartung<br />
auch die Beseitigung aller Mängel, die auf betriebsbedingten Verschleiß<br />
zurückzuführen sind. Der ComfortSuper-Wartungsvertrag ist analog<br />
zum ComfortRepair, deckt aber zusätzlich gesetzlich vorgeschriebene<br />
Prüfungen ab. Der süddeutsche Nutzfahrzeughersteller bietet zudem<br />
mit der ServiceCard und der RepairCard zwei Karten zum bargeldlosen<br />
Bezahlen an. Mit der ServiceCard kann beispielsweise auch getankt sowie<br />
die notwendige Maut bezahlt werden.<br />
Bargeldlos in der Werkstatt zahlen: Die MAN RepairCard<br />
und die MAN ServiceCard machen dies möglich.<br />
Werkstattnetze schaffen Sicherheit und sorgen für Vertrauen.<br />
Hier kommen die Wartungsumfänge gemäß FSS (Flexibles Servicesystem)<br />
inklusive Ersatzteile, Öle und Fette sowie Abschleppkosten und mobiler<br />
Mercedes-Benz Service 24h hinzu. Einen Rundumschutz bietet der Komplettservice<br />
(Complete). Über die Variante Select hinaus kommen hier Reparaturen<br />
inklusive Verschleißteile am Fahrgestell, alle Fahrzeugbauteile<br />
und verschleißbedingter Aggregatetausch hinzu. Sie beinhaltet eine vorbeugende<br />
Instandsetzung sowie die gesetzlichen Untersuchungen.
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