kompetenzbasierten Personalentwicklung - etomer GmbH

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wurden bis dato im Rahmen der Hausreinigung,
für die Kunden weitgehend kostenfrei, mit abgewickelt.
Der damit verbundene Mehraufwand für
das Unternehmen war in der Vergangenheit überschaubar.
Durch die wachsenden Ansprüche der
Kunden war der Arbeitsaufwand jedoch in erheblichem
Maße gestiegen. Die Hauswartung wurde
im Rahmen des Projektes als separates Produkt
etabliert und zeigt bereits gute Erfolge.
Zur Kompetenzentwicklung der Reinigungsmitarbeiter,
meist sogenannte „gering qualifizierte
Arbeitnehmer“, wurde ein neues Konzept für die
Tourenplanung ausgearbeitet. Dieses ermöglicht
die Bildung fester Teams von Mitarbeitern und
den Aufbau eines spezifischen Know-hows zu
den Gebäudeobjekten der Kunden. Ziel ist sowohl
die Steigerung der Kunden-, als auch der
media academy GmbH
BERATER Lutz W. Vespermann
Die media academy GmbH ist ein Anbieter von
Bildungsprodukten und einer Veranstaltungsproduktion.
Historisch entwickelte sich die media
academy aus der Siemens AG, mit dem Pilotprojekt
„Fachkraft für Veranstaltungstechnik“
(1996).
Insgesamt wirken jetzt 12 Fachkräfte in den Bereichen
education + event unter einem „Dach“.
Die Kernkompetenz ist das hohe theoretische
und praktische Know-how in und um die Medientechnik.
Die Kunden der media academy reichen vom
Einsteiger bis zum Experten der sehr komplexen
Veranstaltungsbranche. Der „Theaterbeleuchter“,
wie der technische
Wenn Du ein Schiff bauen willst, Leiter einer Sporta-
dann rufe nicht die Menschen rena, der Messe-
zusammen, um Holz zu
hallenbetreiber wie
sammeln, Aufgaben zu verteilen
auch die Eventagen-
und die Arbeit einzuteilen,
sondern lehre sie die Sehnsucht
tur sind Nutzer der
Bildungsangebote.
Die Kombination mit
nach dem großen, weiten Meer. der eigenen Event-
Antoine de Saint-Exupéry
Produktion steigert
die Glaubwürdigkeit
und Kompetenz der media academy. Kein zweiter
Bildungsanbieter kann in Deutschland diese
Konstellation der Verknüpfung zwischen Theorie
und Praxis aufweisen.
Personalentwicklung mit System
Mitarbeiterzufriedenheit. Der Ansatz wird im
Herbst 2009 in die bestehende Tourenplanung
integriert.
Neben diesen Themenstellungen wurde das im
Rahmen des Projektes PEsystem von der Humboldt-Universität
erstellte Modell zur Identifikation
und Entwicklung von Individual-Kompetenzen
der Mitarbeiter/-innen für die Stelle der Spezialreinigungskraft
getestet. Ein Feedback zur operativen
Anwendbarkeit wurde an die Entwickler
zurückgespiegelt. Eine Erkenntnis des Projektes
war es auch, das die im Projekt PEsystem untersuchten
Lernformen, wie arbeitsintegriertes Lernen,
Mentoring, „Training on the job“, und nun
auch Teamarbeit, bereits aktiv im Unternehmen
gelebt werden.
Projektinhalte
Das Projekt setzt den Fokus auf die Kompetenzentwicklung
der „neuen“ und „alten“ Mitarbeiter/innen
hinsichtlich neuer und zukunftsorientierter
Aufgaben. Dazu wurden im Vorfeld Profilanforderungen
entwickelt, die den ermittelten Ist-Profilen
gegenübergestellt wurden. Aus der vergleichenden
Analyse konnten dann die neu zu strukturierenden
Bereiche aufgestellt werden. Diese personalbegleitenden
Maßnahmen waren vorerst notwendig, um
die konkreten personenbezogenen und bereichbezogenen
Maßnahmen zu entwickeln.
Neue Levels in der beruflichen Aus- und Weiterbildung
erforderten einen sicheren Vorlauf, sowohl
in den Strukturen als auch in der Qualifikation der
„Umsetzer“. Mehrere Meetings, Strategieworkshops
und Einzelgespräche auf der Geschäftsführungsebene
und der Mitarbeiterebene führten zu
mehr Klarheit in der Orientierung, den Inhalten und
der Umsetzung. Unter den knappen Ressourcen
Zeit und Budget war es wichtig, die Methoden der
Ideenfindung, der Wertungen und Abstimmungen
mit moderner Didaktik zu führen. Parallel wurden
Tools als mögliche Standards überprüft und modifiziert
und in den täglichen Prozess integriert.
Das Thema Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
nimmt bei der media academy einen zentralen Stellenwert
ein. So wurde auch die Teilnahme an drei
erfolgversprechenden Messen als eigener Projekt-