Zusammenfassung INOR

INOR Eidg. Dipl. Wirtschaftsinformatiker
6.3.4 Vor- / Nachteile eines Zielvereinbarungsprozesses
Vorteil Nachteil
- Unternehmensziele können auf Stufe MA
heruntergebrochen werden
- Der MA wir über Unternehmensziele
informiert
- Ziele erhöhen Motivation
- Ziele erhöhen Leistungsoptimierung
- MA übernimmt Verantwortung
- seine Bedürfnisse werden berücksichtigt
- Würdigung über Zielerreichung
- geregelte Zusammenarbeit
- Eckpfeiler für Personalplanung/Entwicklung
- soziale und fachliche Weiterentwicklung
geregelt
- abhängig von der Führungspersönlichkeit des
Vorgesetzten
- nicht Einbindung in die Zielvereinbarung möglich
- keine konkreten Ziele gesteckt, Diskussion über
Erreichungsgrad
- Kontrolliert fühlen des MA
- als Sinnlos erachten des MA
Vorteil
♦ Das Instrument der Zielvereinbarung dient dazu, Unternehmensziele in Mitarbeiterziele herunter zu
brechen und damit eine Ausrichtung auf den Gesamterfolg des Unternehmens zu erreichen. Der
Mitarbeiter wird über die Zielsetzung des Unternehmens informiert und gleichzeitig dazu angehalten
seinen persönlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten.
♦ Zielvereinbarungen können zur Motivation und Leistungsoptimierung beitragen, da der Mitarbeiter zu
Partizipation und Verantwortungsübernahme angehalten wird. Der Mitarbeiter wird in die
Unternehmensprozesse integriert, seine Vorschläge werden diskutiert und im Zuge dessen können
auch seine Bedürfnisse berücksichtigt werden. Da er für seine Ergebnisse selbst verantwortlich ist,
kann man von einem höheren Interesse, die Ziele in der gewünschten Form zu erbringen, ausgehen.
♦ Der Vorgesetzte würdigt im Gespräch die persönlichen Leistungen des Mitarbeiters. Dies führt in der
Regel auch zu einer verbesserten beiderseitigen Kommunikation und Zusammenarbeit. Eine Basis
für gegenseitiges Feedback wird geschaffen.
♦ Die Zielvereinbarung kann als Eckpfeiler einer qualitativen Personalplanung dienen: Die
Vorgehensweise der Mitarbeiter kann sowohl bei der Zielvereinbarung als auch bei der Umsetzung
der Ziele Aufschluss über die Stärken und Lernfelder der Betroffenen geben. Diese Erkenntnisse
können eine Bedeutung für die mittel- und langfristige Mitarbeiterentwicklung und -förderung haben.
♦ Hinzu kommt, dass auch die soziale oder fachliche Weiterentwicklung als Zielvereinbarung formuliert
werden. Dementsprechend kann z.B. die Weiterbildung des einzelnen sowohl das Ziel selbst sein,
welches verfolgt wird, als auch der Weg dahin, d.h. Weiterbildung erfolgt durch die konsequente
Umsetzung der Ziele.
Nachteile
♦ Von grosser Bedeutung ist die Führungspersönlichkeit des Vorgesetzten, der das
Zielvereinbarungsgespräch positiv und vertrauensvoll gestalten sollte. Der Vorgesetzte sollte dem
Mitarbeiter eine positive Grundhaltung entgegen bringen und auch auf dessen Vorschläge eingehen.
Sind diese Voraussetzungen nicht gewährleistet, und wird der Mitarbeiter in den Zielfindungsprozess
nicht eingebunden und die Ziele vom Vorgesetzten "übergestülpt", so stößt das Instrument
Zielvereinbarung häufig auf Ablehnung.
♦ Problematisch ist es, wenn die vereinbarten Ziele nicht ausreichend konkret und messbar sind. Es
liegt dann im Ermessen des Vorgesetzten die Zielerreichung zu bewerten. Dies kann zu Konflikten
führen, wenn der Zielerreichungsgrad unterschiedlich beurteilt wird.
Roger / Marco, 05.07.05 INOR 68/91