Zusammenfassung INOR
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<strong>INOR</strong> Eidg. Dipl. Wirtschaftsinformatiker<br />
7.2.1 Die Bedarfsanalyse umfasst folgende Instrumente :<br />
1. Informations-Inhalte<br />
- - Was wird analysiert ?<br />
- - Aus welchen Inhalten werden die notwendigen Informationen beschafft ?<br />
2. Informationsbeschaffung<br />
- - Bei wem werden die Informationen eingeholt ?<br />
- - Welche Sichtweisen sind zu erfassen ?<br />
Die Informationen können aus folgenden vier Sichtweisen entnommen werden :<br />
- 1. Geschäftsleitung<br />
- 2. Führungs- und Fachverantwortliche<br />
- 3. Teams und Mitarbeiter<br />
- 4. A/W Verantwortliche<br />
3.Instrumente<br />
Welche Instrumente kommen für die Bedarfserfassung in Frage ?<br />
Analytische Instrumente Prozessorientierte Elemente<br />
- Interview<br />
- Fragebogen<br />
- Stärken/Schwächen-Instrumente<br />
- Erfahrungsberichte<br />
- Die 2 Phasen Methode<br />
- Kraftfeldanalyse<br />
4.Prioritäten<br />
Auswertung der Ergebnisse :<br />
Soll / Ist Vergleich Die Ergebnisse der Feldanalyse werden mit den Zielen verglichen<br />
und gewichtet.<br />
Ermittelte Gaps Gap = Lücke<br />
Gap-Prioritäten Welche der aktuellen Lücken sind es, die unbedingt zu schliessen bzw<br />
überbrücken sind ? Die ermittelten Gaps werden nach folgenden Kriterien<br />
gewichtet :<br />
♦ echter / unechter Bedarf<br />
♦ Mit A/W Massnahmen zu bearbeiten<br />
♦ Zeithorizont<br />
♦ Zielpriorität<br />
7.2.2 Wichtige Elemente bei Bedarfanalyse<br />
Arbeitsabläufe ♦ Vorgehen und Verfahren<br />
♦ Arbeitsfluss<br />
♦ Auftragsabwicklung<br />
Tätigkeiten ♦ Hauptaktivitäten im Zeitablauf<br />
♦ an einem Standard-Arbeitstag<br />
♦ in einer Normalwoche<br />
Aufgaben ♦ Wichtigste aktuelle und zukünftige Aufgaben<br />
Kontakte ♦ in der Arbeitsgruppe<br />
♦ im Betrieb<br />
♦ zur Kundschaft<br />
♦ zu den Lieferanten<br />
Ausbildung ♦ Beruflicher Werdegang<br />
Kenntnisse ♦ Effektiv vorhandener Wissensstand<br />
♦ Notwendiger Wissensstand<br />
Fähigkeiten ♦ Fachlich und führungsmassig notwendige Fähigkeiten<br />
♦ Effektiv vorhandenen Fähigkeiten<br />
Ausbildungsbedürfnisse ♦ Spontan geäusserte Wünsche<br />
♦ Anhand eines Themenkatalogs geäusserte Wünsche<br />
Roger / Marco, 05.07.05 <strong>INOR</strong> 79/91
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