Informationsanalyse in Theorie und Praxis am Beispiel eines ... - E-LIS

Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008
Nutzung von elektronischen Medien und der damit verarbeiteten und übermittelten
Informationsinhalte bringt Wettbewerbsvorteile für das Unternehmen (wie zum Beispiel
den Zugang zu weltweit vorhandenem Knowhow und Expertenwissen sowie
die Erhöhung der Geschwindigkeit der Informationsübertragung) mit sich. Informationstechnik
ist eine notwendige Bedingung für die Nutzung der Ressource
Information, die erst durch Ablage, Speicherung, Abfrage und Verteilung von Informationsinhalten
erfüllt wird. Der Informationsbedarf der Mitarbeiter muss
optimal befriedigt werden können. (Stock, 2003, 12-13)
Gemäß Kmuche (2000, S. 87-88) gibt es zwei Ebenen der Nutzung von Information
und Wissen. Beide hängen eng zusammen und werden nur analytisch getrennt, da die
Informationsorganisation von beiden unterschiedlich ist. Die operative Ebene beschäftigt
sich mit dem Tagesgeschäft (z.B. der Produktion) und benötigt
beispielsweise Informationen bzw. Daten über Kunden, Kundenwünsche oder
Herstellungsprozesse. Die strategische Ebene beschäftigt sich mit Langfrist- und
Strategieplanung, Unternehmenszielen, Langfristentwicklungen u.ä., Planungshorizont
der operativen Ebene ist die Gegenwart, jener der strategischen Ebene die
Zukunft.
Aus dem strategischen Blickwinkel betrachtet, gilt es ein Informationssystem aufbauend
auf Ziele zu gestalten, wie zum Beispiel, welche Informationen werden benötigt,
um das geplante Ziel zu erreichen, und welche Fakten könnten die Zielerreichung
behindern (Kmuche, 2000, S. 98).
2.2 Informationsflut
„Lange Zeit war Information ein knappes Gut und mehr Informationen, so war die
Erwartung, würden in Unternehmen und Gesellschaft für bessere Entscheidungen
sorgen“ (Krcmar, 2005, S. 52). Durch die Vernetzung von Informationssystemen,
unternehmerisch und privat, haben sich die Kosten für die Erstellung und Verbreitung
von Informationen verringert, die Menschen klagen heutzutage über die
tägliche Informationsflut, die über sie hereinbricht (Krcmar, 2005, S. 53).
Die steigende Menge an verfügbaren Informationen bringt keinen effektiven und
effizienten Wissenszuwachs mehr, sondern erzeugt eher das Gegenteil. Der
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