Informationsanalyse in Theorie und Praxis am Beispiel eines ... - E-LIS

Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008
analyse erstellt wurde, in der Praxis. Die Einarbeitung in dieses Thema war komplex,
die Aufbereitung der aus der Literaturrecherche gewonnenen Erkenntnisse sollte
deshalb nie unterschätzt werden. Die Untersuchung lieferte Einblicke, wie in einem
Unternehmen mit Informationen umgegangen wird und wie diese beschafft bzw.
ausgetauscht werden. Es wurde deutlich, dass es hierbei wesentliche Unterschiede
zwischen größeren und kleineren Einheiten (in diesem Fall den Regionalbanken)
geben kann.
Aufgrund der Entscheidung, qualitative und quantitative Erhebungsmethoden zu
kombinieren, konnten wertvolle und interessante Ergebnisse gesammelt werden. Die
Beratungsabteilung des Finanzdienstleisters, deren Bereitschaft zur Zusammenarbeit
unerlässlich war, lieferte wichtige Informationen, die das Erstellen des Fragebogens
und die Durchführung der Interviews erleichterten. Im Nachhinein betrachtet hätte
eine Vollerhebung die Ergebnisse noch mehr veranschaulicht, diese war jedoch im
Rahmen der Diplomarbeit nicht möglich. Unternehmen, die eine Informationsanalyse
aufbauend auf schriftliche Befragungen durchführen wollen, wird empfohlen,
alle beteiligten oder betroffenen Mitarbeiter zu befragen. Dadurch können die
Ergebnisse weiter konkretisiert und ein noch deutliches Bild der Gesamtheit
abgeleitet werden. Die Erhebung des Informationsbedarfs ist schwierig, da nicht
immer alle Beteiligten in der Lage sind, diesen zu artikulieren. Um detaillierte
Erkenntnisse darüber und über den Informationsstand der Mitarbeiter zu erhalten,
wird außerdem empfohlen, subjektive und objektive Verfahren zu kombinieren. Der
objektive Informationsbedarf wurde in der durchgeführten Analyse weniger beachtet.
Auf diesen, und nicht nur auf die Erhebung des Bedarfs für ein neues System, hätte
die Untersuchung mehr eingehen können. Dadurch hätte man fundierte
Erkenntnisse betreffend des Informationsbedarfs der Regionalbanken erlangt.
In dieser Arbeit konnte nicht eingehend geklärt werden, ob sich die ausgewählten
Methoden in jedem Fall für andere genossenschaftlich oder dezentral organisierte
Unternehmen eignen. Auch die Frage, welche Besonderheiten sich unter Umständen
nach der Analysephase (also bei Entwurf, Realisierung und Einführung eines
Informationssystems) in einem genossenschaftlich oder dezentral organisierten
Unternehmen ergeben, könnte noch geklärt werden. Diese beiden Aspekte bleiben
offen und könnten einen Anreiz für weitere Forschungsarbeiten darstellen.
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