Informationsanalyse in Theorie und Praxis am Beispiel eines ... - E-LIS

Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008
Informationsinfrastruktur als Ganzes. Die darin enthaltenen Aufgaben haben langfristig
bindende und wirksame Vorgaben, die unternehmensweit gültig sind. Aufgabe
ist es, eine Informationsstrategie festzulegen, die auf die Unternehmensziele ausgerichtet
ist. Daraus werden Aufgaben für die administrative Ebene und Voraussetzungen
für das Gestalten und Nutzen der Informationsinfrastruktur auf administrativer
Ebene geschaffen, Ergebnis ist die Architektur der Informationsinfrastruktur,
die aufrechterhalten oder weiterentwickelt wird. Als Beispiele für einzelne
Komponenten dieser Infrastruktur können Anwendungs- und Datensysteme
genannt werden. Diese müssen ebenfalls geplant, überwacht und gesteuert werden,
und somit ergeben sich als Aufgaben des Informationsmanagements zum Beispiel die
Planung und Realisierung von Systemen. Als Ergebnisse sind z.B. ein Bestand an
Daten, Hard- bzw. Software oder Methoden und Werkzeuge zu nennen. Die dritte,
die operative Ebene, befasst sich mit der (kurzfristigen) Nutzung und dem Betrieb
der Informationsinfrastruktur bzw. -systeme eines Unternehmens. Es geht um
Produktion, Verteilung und Verwendung von Information und der dazugehörigen
Dienste wie z.B. Benutzerservice oder Wartung. (Heinrich & Lehner, 2005, S. 22-23,
Stickel, 2001, S.5)
Nach Heinrich & Lehner (2005, S. 23) lässt sich die Methodik des Informationsmanagements
durch 4 verschiedene Denkweisen präzisieren, die Inhalte bzw.
Handlungen des Informationsmanagements bestimmen.
• Das Systemdenken, das sich durch die ganzheitliche Sicht auf Funktion und
Infrastruktur von Information auszeichnet. Es geht nicht nur um das System und
seine einzelnen Elmente an sich, die als dynamisch und offen gesehen werden,
sondern auch um die Beziehungen zwischen den Elementen, die verstanden werden
sollen.
• Das Wirtschaftlichkeitsdenken, das sich durch Nutzen und Kosten, die benötigt
werden, um die strategischen Unternehmensziele durch Informationsmanagement
zu erreichen, auszeichnet.
• Qualitätsdenken und die damit verbundene Informationsversorgung („die richtige
Information zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort“).
• Das Prozessdenken, das durch die kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse
gekennzeichnet ist.
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