Informationsanalyse in Theorie und Praxis am Beispiel eines ... - E-LIS

Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008
4. Wie erfolgt die Weiterverarbeitung der zur Verfügung gestellten Informationen?
80 % der Personen, die den Fragebogen retourniert haben, verteilen Informationen
in ihrer Bank größtenteils elektronisch, lediglich 3 % in Papierform. 17 % bzw. 25
Personen haben auf diese Frage nicht oder doppelt (Kriterien elektronisch und in
Papierform angekreuzt) geantwortet. Diese fehlerhaften Angaben wurden als keine
Angabe gewertet.
Insgesamt 119 Personen (von 149) verteilen Informationen in ihrer Bank größtenteils
elektronisch. 69 % verwenden dafür Lotus Notes (E-Mail). Eine Person gab an, für
die elektronische Infoverteilung das zentrale Laufwerk zu nutzen. Achtmal wurden
sonstige Arten der Informationsverteilung genannt (mündlich, persönliche Informationen,
weitere Datenbanken aus Lotus Notes oder Microsoft Access) bzw.
Kommentare (Lotus Notes 70 %, in Papierform 30 %, u.ä.) angegeben.
Der große Anteil an keinen Angaben lässt sich auf die hohe Fehlerquote (Ankreuzen
von Lotus Notes und zentrales LW) zurückführen. Auch diese doppelten Angaben
wurden nicht gewertet. Es wird angenommen, dass das Layout des Fragebogens zum
zweimaligen Ankreuzen verleitet hat.
Die Interviews bestätigten, dass die interne Kommunikation in den verschiedenen
Regionalbanken fast ausschließlich über E-Mail, mündlich (persönlich) oder telefonisch
stattfindet. Wichtige Beiträge (z.B. aus IMS) werden gerne zusammengefasst
und via E-Mail an Kollegen weitergeleitet.
5. Wo liegen die Bedürfnisse einer einzelnen Bank?
Zurzeit können die Regionalbanken Informationen im Intranet nur lesen. Auf die
Frage, ob Interesse besteht, selbst Beiträge zu erstellen, wurde größtenteils mit wenig
bzw. kein Interesse geantwortet (Details zur Verteilung sind in Abbildung 15 ersichtlich).
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