Informationsanalyse in Theorie und Praxis am Beispiel eines ... - E-LIS

Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008
5.2 Verwertungsmöglichkeiten
Unternehmen jeglicher Rechtsform sollen die Ergebnisse nutzen können, um ihre
individuelle Informationsbedarfsanalyse zu erstellen. Genossenschaftlich oder dezentral
organisierte Unternehmen können anhand des Beispiels herausfinden, worauf
sie bei der Erhebung von Nutzerverhalten und -bedarf besonders achten müssen, um
die Bedürfnisse der Benutzer bei der Planung eines neuen oder verbesserten Informationssystems
nicht zu vernachlässigen. Sie sollen auf die Problematik des unterschiedlichen
Informationsbedarfs, der innerhalb eines Unternehmens entstehen
kann, aufmerksam gemacht werden, um diesen nicht zu unterschätzen. Zusätzlich
kann die Arbeit als Grundlage für jene Organisationen dienen, die sich über das
Unternehmen im Informationszeitalter und den Begriff der Informationsanalyse
informieren wollen.
Verwertungsmöglichkeiten der Ergebnisse für den als Fallbeispiel herangezogenen
Finanzdienstleister sind die Erstellung eines Sollkonzepts und Pflichtenhefts für die
technische Umsetzung. Außerdem können die Ergebnisse als Grundlage für einen
Workshop dienen oder die entwickelte Methodik zur Erhebung des Nutzerbedarfs in
weiteren Regionalbanken genutzt werden, um in Zukunft eine optimale
Informationsversorgung gewährleisten zu können. Diese könnte das erleichterte
Auffinden von Informationen, die für die tägliche Arbeit relevant sind, bzw. eine
verbesserte Informationssuche beinhalten, wodurch zusätzlich auch Kosten
eingespart werden könnten. Außerdem könnte dadurch eventuell auch die Flut der
Informationen, der die Mitarbeiter mitunter gegenüberstehen, etwas eingedämmt
oder zumindest ein besserer Überblick über die Themengebiete der zur Verfügung
stehenden Quellen erreicht werden.
5.3 Persönliche Reflexion
Die Literaturrecherche hat deutlich gemacht, dass es eine Vielfalt von Methoden und
Anwendungs- bzw. Teilgebieten für eine Informationsanalyse gibt. Diese sind je nach
Zielsetzung bzw. Problemstellung des Projektes auszuwählen, im Rahmen der Arbeit
wurde entschieden, jene Gebiete und Vorgehensmodelle, die für das Fallbeispiel relevant
waren, näher zu durchleuchten. Die vorliegende Arbeit stellt theoretische Hintergründe
dar und erprobt ein Befragungsschema zur Informationsanalyse, das aufbauend
auf einer Kombination bzw. Adaption von Informationsbedarfs- und Ist-
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