Informationsanalyse in Theorie und Praxis am Beispiel eines ... - E-LIS

Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008
nehmen müsste. In den Gesprächen wurde besonders darauf hingewiesen, dass die
Mitarbeiter durch ein neues System nicht belastet oder überfordert werden dürfen.
Weiterführende Bewertungen der einzelnen Informationsquellen (IMS, Serverlaufwerk,
Datenbanken) und deren Eigenschaften wie beispielsweise Übersichtlichkeit,
Suchmöglichkeit, Erkennen von neuen Informationen, Bedienbarkeit, Geschwindigkeit
und Aufbereitung bzw. Qualität der Informationen sind im Anhang der Arbeit
zu finden (siehe Anhang C, Abbildung 18, 19 und 20), da diese zusätzliche Ergebnisse
darstellen, die hauptsächlich für die Empfehlung an das Unternehmen, aber
nicht für die Beantwortung der fünf Forschungsfragen relevant sind.
4.4.2 Empfehlung an das Unternehmen
Die Untersuchung hat ergeben, dass sich größere Regionalbanken tendenziell mehr
mit dem Thema Informationsmanagement beschäftigen. Kleinere Regionalbanken
scheinen eher zufrieden zu sein mit dem bisherigen Management von Informationen.
Die Vermutung liegt nahe, dass sie neben der täglichen Arbeit keine Zeit haben, sich
intensiv mit dem Thema zu beschäftigen oder zumindest das Gefühl haben könnten,
einen anfänglichen Mehraufwand nicht bewerkstelligen zu können. Das mangelnde
Interesse an einem neuen System könnte womöglich darauf zurückgeführt werden.
Nichtsdestotrotz wird das Intranet des Finanzdienstleisters, von allen zur Verfügung
gestellten Medien, am häufigsten genutzt. Falls man sich dazu entscheidet, ein System
einzuführen, das auch einen Regionalbankenbereich beinhaltet, sollten die folgenden
Aussagen besonders beachtet werden.
Aus den Ergebnissen der schriftlichen Befragung (Details hierzu siehe Anhang C:
Bewertung der unterschiedlichen Informationsquellen und deren Eigenschaften) und den
Interviews konnten interessante Aspekte betreffend der Zufriedenheit mit dem
Intranet gewonnen werden. Grundsätzlich divergieren die Meinungen hierbei von
gar nicht zufrieden bis eigentlich sehr zufrieden. Einige Befragte haben Schwierigkeiten
mit diesem Medium und können sich darin nur schwer zurechtfinden. Grundsätzlich
kann gesagt werden, dass die Suchfunktion stark verbesserungswürdig ist und, dass
einige Nutzer das Gefühl haben, dass aktuelle Beiträge zu schnell aus der dafür
erstellten Übersicht in das reguläre Verzeichnis verschoben werden. Außerdem wäre
eine noch systematischere und klarere Ablageform bzw. –struktur wünschenswert, da
die Suche im Inhaltsverzeichnis mühsam ist und der Überblick über das Medium für
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