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Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008 beschränkter Haftung unterscheiden. Mitglieder des Vorstandes oder des Aufsichtsrates können haftbar gemacht werden, wenn sie ihrer Sorgfaltspflicht nicht nachkommen. (Blome-Drees et al., 1998, S. 13-14) 4.1.2 Dezentralisation & Mehrstufigkeit Durch die Rechtsform der Genossenschaft ergibt sich bei dem für das Fallbeispiel herangezogenen Finanzdienstleister gleichzeitig eine dezentrale Organisation. Verschiedenste Bereiche können im betriebswirtschaftlichen Sinne dezentral organisiert sein. Im Fallbeispiel geht es um die Verteilung von Aufgaben auf verschiedene Stellen mit örtlicher Zuständigkeit, die sich auch selbst verwalten (in diesem Fall sind das die einzelnen Regionalbanken). Damit geht auch eine Verteilung der Entscheidungskompetenzen einher: In dezentral organisierten Unternehmen trifft nicht nur eine einzelne Instanz alle Entscheidungen. Die Entscheidungskompetenzen werden auf mehrere Personen bzw. Organisationsmitglieder übertragen. An jeden einzelnen werden somit geringere Anforderungen gestellt als an eine einzige Person, die alleiniger Entscheidungsträger ist. Dadurch kann sich eine vereinfachte Informationsbeschaffung bzw. Übermittlung ergeben, Informationen können an der Stelle verarbeitet werden, an der sie anfallen. Positiver Nebeneffekt kann dadurch zusätzlich eine gesteigerte Motivation der Aufgabenträger sein, noch mehr nach den Organisationszielen zu arbeiten. All dies ergibt sich, weil die Organisationsmitglieder selbst entscheiden können und nicht immer eine vorgesetzte Instanz eingeschaltet wird, die alle Entscheidungen trifft. Was noch hinzukommt, ist eine interpersonelle Koordination, die es erforderlich macht, dass die Entscheidungen mehrerer Organisationsmitglieder aufeinander abgestimmt werden müssen. (Laux & Liermann, 2005, S. 194-195) Der ausgewählte Finanzdienstleister ist zusätzlich noch mehrstufig organisiert, das heißt, dass er aus drei Ebenen besteht. Die erste Ebene bezeichnet die selbstständigen Regionalbanken (Mitglieder der Genossenschaft), die zweite Ebene erstreckt sich landesweit und die dritte bundesweit. - 33 -
Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008 4.1.3 Anforderungen an das Informationsmanagement Durch die besondere Organisation des ausgewählten Unternehmens ergeben sich auch besondere Anforderungen an das Informationsmanagement. In einer Genossenschaft wird eine einwandfreie Mitgliederbeteiligung, „die über die gesetzlich fixierten Mitwirkungsinhalte und –möglichkeiten hinausgeht“, besonders erfordert (Blome-Drees et al., 1998, S. 13). Bei der Dezentralisation beispielsweise steigen Aufwände betreffend Kommunikation, Koordination und Kooperation stark an, da dafür verstärkte Abstimmungsprozesse erforderlich sind. Durch Mängel in der Kommunikation kann es zu erhöhten Informationsverlusten kommen. Die Unterstützung durch neue, technische Systeme ist daher hilfreich und erforderlich. Wenn dieser Faktor mit Organisation und Personal gut abgestimmt ist, können die gewünschten Ziele erreicht werden. (Carbon, 1999, S. 43-44) Die Mitgliederpartizipation ist demnach ein entscheidender Erfolgsfaktor in dezentral bzw. genossenschaftlich organisierten Unternehmen. „Partizipation bedeutet Teilhabe. Der Begriff wird im Zusammenhang mit betrieblichen Veränderungen gebraucht. Er bezeichnet dort die Beteiligung der von Veränderungen betroffenen Beschäftigten an den Planungen und Realisierungen dieser Veränderungen.“ (Schneider, 1999, S.73) 4.2 Problemstellung und Ziele der Untersuchung Besonders für Banken ist der Einsatz von Informationstechnologie ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Es ist existenziell für sie, Daten und Informationen schnell und sicher zu verarbeiten (Moormann, 1999, S. 5). Das Intranet des untersuchten Finanzdienstleisters soll in Zukunft durch ein neues, bedarfsgerechteres Informationssystem schrittweise abgelöst werden. Die Wunschvorstellung ist es, allen Mitarbeitern ein informatives und aktuelles Portal zur Verfügung zu stellen, das sie in ihrer täglichen Arbeit unterstützt. Die starren, alten Systeme sollen in ein neues, interaktives System umgewandelt werden und das derzeitige Intranet (genannt IMS – InformationsManagementSystem) nicht nur abgelöst, sondern auch durch neue, zusätzliche Features (wie z.B. Veranstaltungshinweise, Blogs, Wikis) ergänzt werden, - 34 -
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