Informationsanalyse in Theorie und Praxis am Beispiel eines ... - E-LIS

Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008
Aussagen über Intranet bewerten:
"Ich habe Interesse an der Erstellung von bankeigenen Infos
im IMS."
keine Angabe
trifft gar nicht zu
trifft völlig zu
70
60
50
40
30
20
10
0
trifft wenig zu
- 51 -
trifft weitgehend zu
trifft teilweise zu
Abbildung 15: Interesse an der Erstellung von bankeigenen Informationen im Intranet
Insgesamt 91 Befragte haben wenig bzw. kein Interesse an der Erstellung von bankeigenen
Informationen im Intranet, 26 Personen nur teilweise. 24 Befragte stimmen
der Aussage weitgehend (16 Personen) bis völlig (8 Personen) zu. Die Befragten, die
Interesse äußern, sind im Bereich Kundenbetreuung bzw. Management und in den
größeren Regionalbanken anzusiedeln. In den persönlichen Gesprächen konnte
herausgefunden werden, dass es nicht klar ist, welche Informationen die Regionalbanken
dort hineinstellen sollten. Das InformationsManagementSystem (IMS) wird
als individuelles Medium angesehen, in dem keine so genannten privaten, also bankinternen
Informationen veröffentlicht werden müssen, deshalb wird die Möglichkeit
eines Regionalbankenbereichs im IMS auch nicht als besonders interessant erachtet.
Betreffend eines neuen Systems, das auch einen Regionalbankenbereich beinhaltet, in
der bankintern Informationen ausgetauscht und abgelegt werden können, gibt es
zwei Erkenntnisse: Tendenziell haben kleinere Regionalbanken keinen Bedarf an
diesem System bzw. können aufgrund ihrer geringen Größe keinen Sinn dahinter
erkennen. In größeren Banken ist der Bedarf erkennbar, die Umsetzung müsste jedoch
nochmals genauer geklärt werden. Diesbezüglich tauchen viele Fragen auf und
es existieren unterschiedlichste Meinungen, auf die man bei der Planung Rücksicht