Informationsanalyse in Theorie und Praxis am Beispiel eines ... - E-LIS

Ch. Scharaditsch FHS Informationsberufe 2008
Abbildung 4: Informationsbedarf und Informationsversorgung (Picot et al., 2003, S. 82)
• Informationsbedarf
Damit bezeichnet man die Art, Menge und Qualität der Informationen, die eine
Person in einer bestimmten Zeit benötigt, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Er teilt
sich in objektiven und subjektiven Informationsbedarf. Der objektive
Informationsbedarf sagt aus, welche Art und Menge an Informationen eine Person
zur Erledigung ihrer Aufgaben braucht, der subjektive Informationsbedarf
wird von der persönlichen Sichtweise der Person und deren Abschätzung über
Relevanz einer Information zur Erledigung einer Aufgabe bestimmt. (Picot et al.,
2003, S. 81)
Größtenteils gibt es Abweichungen zwischen beiden (Picot et al., 2003, S. 81),
deshalb ist es möglich, dass auf Informationen zurückgegriffen wird, die für die
Erfüllung einer Aufgabe nicht notwendig wären, oder, dass Informationen, die
notwendig wären, nicht verwendet werden (Stickel, 2001, S. 5). Die Ermittlung
des objektiven Informationsbedarfs stellt sich als schwierig dar, oft müssen sich
Unternehmen mit einer nur „fast optimalen“ Endlösung zufrieden geben (Stickel,
2001, S. 5).
• Informationsnachfrage
Hierbei handelt es sich um die Informationen, die tatsächlich nachgefragt werden,
die Informationsnachfrage ist eine Teilmenge des geäußerten Informationsbedarfs
(Picot et al., 2003, S.81). Man kann den subjektiven Informationsbedarf
als Synonym für Informationsnachfrage verstehen (Stickel, 2001, S. 5).
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