chancengleichheit im pflegebereich - gendernow......gender ...

9. Problemfelder und Lösungsansätze in der mobilen Pflege
9.1. PROBLEMFELDER IN DER MOBILEN PFLEGE
Der Großteil der Problemfelder, die im Rahmen der Fokusgruppen und der Interviews in der mobilen
Pflege identifiziert wurden, lassen sich vier Bereichen zuordnen:
- Mangelnde Anerkennung der Arbeit durch Gesellschaft, ArbeitgeberInnen, KundInnen und
deren Angehörige
- Körperliche Belastungen, verstärkt durch fehlende Hilfsmittel
- Psychische Belastungen (durch Konfrontation mit Krankheit, Tod, Konflikten) und fehlende
Abgrenzung
- Hohe Flexibilitätsanforderungen
Neben diesen vier zentralen Problemfeldern werden von Einzelnen oder Gruppen noch verschiedene
andere Schwierigkeiten angesprochen.
Mangelnde Anerkennung
Auffallend häufig wird in Interviews wie in Gruppendiskussionen angesprochen, dass die Arbeit, die in
der mobilen Pflege geleistet wird, von der Gesellschaft nicht wertgeschätzt wird. Hinter dieser
allgemeinen Formulierung verbergen sich verschiedenste Symptome für dieses Problem. Ein zentrales
Moment, an dem die Frauen einer Fokusgruppe dies festmachen ist die Unterbezahlung:
„Also mir geht es oft so dass ich hör: Ja, es ist ein Wahnsinn was ihr leistet (...). Und da denke ich oft,
ich glaub, dass der Beruf sag ich jetzt mal unterbezahlt ist.“ (Andrea Adler: 14)
Für das, was sie leisten, verdienen die PflegerInnen zu wenig. Das meint auch Bruno Binder. Ein Grund
dafür ist vor allem auch unbezahlte Arbeitszeit. Bei einem Träger ist die Fahrtzeitabrechnung so
unglücklich organisiert, dass sie die PflegerInnen häufig nicht bezahlt bekommen.
„Ich bin jetzt zum Beispiel um sieben weggefahren, und um 11:45 war ich wieder daheim, und habe aber
auf meinem Dienstplan nur bis 10:45, also eine Stunde ist mir irgendwo abhanden gekommen.“
(Angelika Adam: 8)
Auch die regionale Pflegeleiterin Anita Amon betont, dass hier eine offizielle Regelung notwendig wäre.
Dies spielt stark mit der generellen Zahlungsbereitschaft der KundInnen und Angehörigen zusammen,
die einerseits oft nicht verstehen, warum sie für Fahrtzeiten aufkommen sollen: Ich denke bei jedem
Handwerker, der schreibt automatisch seine Fahrzeit drauf und du zahlst.“ (Anita Amon: 8) Diese
Selbstverständlichkeit wäre auch in der Pflege wünschenswert. Andererseits versuchen KundInnen und
Angehörige, mehr Arbeitsleistung in weniger Zeit zu bekommen, um weniger zahlen zu müssen:
„Es gibt Belastungen, dass die Leute dann jammern. Den meisten geht es darum, dass sie so viel
bezahlen müssen, die Kunden. Und meistens sind nicht die betreuten Personen, die das Problem sind,
sondern meistens sind es die Angehörigen, und da sind meistens die Zeitprobleme und: ‚da brauche ich
doch soviel und darf ich angeblich nicht soviel schreiben’ und so.“ (Clemens Christ: 9)
In Clemens Christs Beschreibung zeichnet sich schon ab, was auch Pflegedirektorin Clara Cerny im
Interview feststellt: Manche Pflegepersonen setzen sich selbst unter Zeitdruck um den KundInnen einen
Gefallen zu tun und die Pflegekosten zu reduzieren. Clara Cerny bezeichnet dies als ein Dilemma der
helfenden Beziehung.
gendernow: Chancengleichheit im Pflegebereich. Wien, Nov. 2006. www.gendernow.at
55