L’ETAT DE DROIT

CHAPITRE 5 | ETAT DE DROIT DANS LA PRATIQUE
*ADEWALE AJADI
est à la fois facilitateur,
coach, agent de
changement, qui travaille
depuis plus de vingt ans
avec les populations,
les organisations et les
communautés. Il est
avocat et est titulaire d’une
Maîtrise en Economie
commerciale internationale.
Il a récemment dirigé un
programme visant à la
réduction de l’incidence
des violences de masse
dans le delta du Niger au
Nigéria. Il a servi au sein du
système des prud’hommes
britanniques pendant une
décennie et il est spécialiste
au sein du jury contre la
discrimination raciale, des
sexes et du handicap. Il
propose des formations de
leadership pour le Centre
de leadership africain à
Nairobi. Entre 2008 et 2011
il proposait des formations
à la diversité et à la qualité
à divers commissariats de
police en Grande-Bretagne
et a dirigé un projet visant à
introduire le plus important
système d’enregistrement
électronique des procès en
Afrique pour l’état de Lagos
au Nigéria. Il a développé
le Cadre d’Excellence pour
l’Egalité et la Diversité
(FEED), cadre international
pour les organisations qui
se lancent dans les défis
complexes de l’égalité et de
la diversité.
Être un agent de changement efficace
Par Adewale Ajadi*
Le changement représente un processus de base qui évolue dans toutes les situations. C’est,
pourrait-on dire, le signe de la vie. Le processus conscient de conduite du changement
peut être accompli par un « agent de changement » (soit une personne, soit un groupe),
qui cherche à transformer un système ou une organisation de l’intérieur ou de l’extérieur.
Cette personne ou ce groupe peut se servir de diverses approches pour parvenir au changement
souhaité. Par exemple, il peut choisir d’orienter un changement selon des étapes préalablement
déterminées ou de consulter des tiers qui ont un intérêt direct dans l’entité ou le système, puis
œuvrer pour instaurer une coalition pouvant piloter les changements et garantir le succès de leur
transition ou de leur transformation.
Les caractéristiques d’un agent de changement efficace
Cinq caractéristiques fondamentales doivent être réunies pour devenir un agent de changement
efficace :
Des connaissances étendues. De vastes connaissances pluridisciplinaires en matière industrielle,
conceptuelle et diagnostique, en bref, une compréhension systémique de ce qui fonctionne ou
non et de ce qui doit changer.
Une intelligence émotionnelle ou relationnelle. L’aptitude à écouter, à faire confiance, à forger
des relations et la capacité à distinguer les alliés des confidents, ainsi que la faculté de savoir où et
quand former de telles relations.
La sagesse. L’aptitude à comprendre une situation, à identifier les motivations personnelles,
puis à décider à quel moment intervenir, se détacher, favoriser une mesure et faciliter l’entrée en
action des autres personnes. La capacité à choisir quand s’adapter, se montrer flexible, agressif ou
permissif.
L’authenticité. Le fait de s’astreindre à agir en accord avec les valeurs qui incarnent le changement
souhaité.
La curiosité. L’habitude qui consiste à constamment rechercher le comportement, les rôles et les
procédures qui garantissent une transformation concrète.
Résistance au changement
Les personnes résistent au changement parce qu’elles comprennent intuitivement et souvent de
manière inconsciente que celui-ci a un coût (pouvant par exemple se traduire en termes financiers,
de statut, de pouvoir, de réputation ou d’influence). Le problème réside souvent dans la nature
des sacrifices ou le « prix » qu’elles sont prêtes à consentir pour réaliser le changement. Il existe
un continuum entre l’impatience par rapport à la situation et l’enthousiasme à la perspective
d’un autre avenir. L’agent de changement doit constamment se concentrer sur les moyens
permettant de faciliter ces deux dimensions du changement. Lorsque des résistances s’opposent
au changement, c’est parce que toutes les réponses appuyant le changement ou « le prix à payer »
n’ont pas été apportées aux questions ci-dessous :
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