Preface for the Third Edition - Read

Contents
Preface for the Third Edition . . . . . . . . . . . . V
Preface for the First Edition . . . . . . . . . . . VII
PART A Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1 Motivation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2 Goals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3 Procedure, Methods and Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
PART B Concepts and Theories . . . . . . . . . . . . . . . . 19
4 Foundation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
4.1 Knowledge management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
4.1.1 From organizational learning to knowledge
management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
4.1.2 From data to knowledge management . . . . . . . . 39
4.1.3 From traditional work to knowledge work . . . . 46
4.1.4 Definition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4.1.5 Critique to knowledge management . . . . . . . . . 58
4.2 Knowledge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
4.2.1 History and related concepts . . . . . . . . . . . . . . . 60
4.2.2 Types and classes of knowledge . . . . . . . . . . . . 66
4.2.3 Consequences for knowledge management . . . . 70
4.2.4 Definition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
4.3 Knowledge management systems . . . . . . . . . . . . . . . . . 82