Manual para el Trabajo con Familias

¿Qué puede hacer usted en caso de
sospechar que existe violencia en la
familia o maltrato infantil?
• Recuerde siempre velar por el bienestar
del niño o niña.
• Busque un espacio y un tiempo para hablar
a solas con la persona afectada. NUN-
CA debe entrevistar a la víctima y al victimario
(el que ejerce la violencia) juntos.
• Guíese por las preguntas sugeridas en el
Manual “El maltrato deja huella” (página
15 y anexos), intentando identificar los signos
de violencia que son expuestos en ese
material educativo.
Algunos consejos que le pueden ser útiles
para ayudar a personas que están viviendo
violencia al interior de su familia:
• El objetivo de la ayuda es detener la violencia
y proteger a las víctimas.
• Escuche y crea en la experiencia de violencia
que le relatan.
• Asegúrele a la víctima que no es su culpa y
que no está sola/o frente a este problema.
• Reafírmele su derecho a vivir sin violencia.
• Anímelo/a a buscar apoyo en la comunidad,
entre sus personas cercanas o en la red institucional
existente en su entorno (vea las redes
especializadas para la violencia al final
de este documento).
Si en la familia hay problemas de
violencia o maltrato infantil, considere las
siguientes acciones:
• Genere confianza con la familia. Debe
crear un clima de contención y confianza
para que ésta reconozca y explicite sus problemas
y se abra a las sugerencias que usted
le haga, las que deben estar de acuerdo
a la situación de violencia vivida. Debe tener
presente que el agresor puede ser integrante
de la familia y lo más probable es que
ejerza poder sobre la víctima y también sobre
los demás miembros de la familia.
• Búsqueda de redes. Hágales ver los recursos
familiares que poseen (factores protectores),
además de ayudar a encontrar redes
de apoyo externas. Dentro de éstas están:
• red de relaciones significativas: familia
extensa, amigos, vecinos, compañeros de
trabajo, profesores, apoderados, etc.
• redes especializadas: se dedican a la
atención de víctimas de violencia o maltrato
infantil, a través de programas realizados en
la mayoría de los casos por equipos de profesionales
y/o técnicos. Aquí se encuentran
los consultorios, centros de salud, hospitales,
etc. (anote al final de este documento, y
solicite a las familias que también lo hagan
en la sección Datos y teléfonos importantes
de su Guía, la información de estas redes
de su comuna y/o ciudad).
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Capítulo 2