TESIS FINAL MARCELA.pdf - Repositorio Digital UCT

CAPITULO 33. INFORMACIÓN DEPARTAMENTAL3.1. DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVESEl Hotel cuenta con 188 habitaciones, las mismas que se encuentran bajola responsabilidad del departamento de Ama de Llaves, es decir eldepartamento es el encargado de mantener el orden y la buena imagen dentrode cada habitación.El personal que conforma el departamento de Ama de Llaves son:‣ Ama de Llaves‣ Supervisoras de Pisos‣ Camareras‣ Houseman3.1.1 AMA DE LLAVESLa Ama de Llaves es quien planifica, organiza, coordina y controla lasactividades de su departamento en conjunto con el personal a su cargo, velasiempre por mantener el orden y la buena imagen dentro de las habitaciones,tomando en cuenta que para ello es necesario el trabajo en conjunto con losotros jefes departamentales, como son: el Jefe de Mantenimiento y el Jefe deRecepción.52