TESIS FINAL MARCELA.pdf - Repositorio Digital UCT

‣ Educar y motivar al personal dependiente para alcanzar una alta yágil capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes.‣ Conservar y mantener la dotación de mobiliario y elementos dedecoración necesarios para obtener el máximo provecho económico.‣ Controlar la uniformidad y aseo del personal del Departamento dePisos.‣ Revisar la ropa de clientes que haya sido enviada a la lavandería.La supervisora deberá registrar diariamente en el libro de control elretiro de las llaves maestras, el mismo que se encuentra en la recepción,posteriormente revisará el reporte emitido por la recepción para verificar lashabitaciones vacantes limpias y las ocupadas, para proceder a asignar el trabajoy realizar el chequeo de las habitaciones limpias empezando por la habitaciónverificando que este en buen estado y libre de polvo, luego continua por el bañode igual manera que la lencería este en orden y los amenities 9 estén completos.La supervisora está en el derecho de llamar la atención a la camarera en caso deque la habitación no esté en orden, para que sea corregida de inmediato.Los reportes deberán ser llenados con las siguientes siglas:O = OcupadaFO= Fuera de Orden9 Productos que ofrece el Hotel para uso personal para el huésped, como shampoo,acondicionador, jabones, gorras de baño, etc. Los amenities variarían de acuerdo a la categoríadel Hotel.55