Como multiplicar las ventas a traves del boca a boca 1ed - Pablo Balseiro

El soberano era el producto y todas las P se preocupaban obsesivamente de
darle todo el apoyo a su rey.
Ese fue la primer etapa del marketing, donde lo único relevante eran las
transacciones, y donde él éxito se medía exclusivamente cuando una venta
se concretaba. En un mundo donde la oferta era aún muy inferior a la
demanda, todo producto fabricado era sinónimo de producto vendido. Quizá
aquel economista Jean Baptiste Say haya encontrado un gran argumento
para sostener su débil teoría de que toda oferta genera su propia demanda.
Quizá le hubiera servido para prolongarla, pero terminaría cayendo por su
propio peso como tantas otras.
En un mundo donde la oferta era muy inferior
a la demanda, todo producto fabricado
era sinónimo de producto vendido.
Este primer paradigma que centraba al producto y a las transacciones cayó
cuando exitosas empresas empezaron a darse cuenta que no podían
sostener, ni una segunda vez, aquella primera gran venta exitosa. Vender
una vez ya no alcanzaba. La oferta ya no era tan superior a la demanda. La
competencia cada vez se hacía más feroz.
El segundo paradigma empieza a sonar fuerte a fines de los 80, donde el
paradigma tradicional estaba hecho añicos. En esta segunda etapa, que aún
hoy predomina, el producto dejó su trono y se lo cedió al nuevo rey: el
consumidor. Quizá esto nos resulte más familiar pero no siempre fue así,
28