Como multiplicar las ventas a traves del boca a boca 1ed - Pablo Balseiro

Todo lo que implica un “descubrimiento” encierra en sí mismo una
ideavirus, algo digno de ser compartido. La novedad es siempre una de las
monedas sociales más utilizadas, ya que marca una diferencia entre quien
trae y quien recibe la información: el primero estará gustoso de ser el
primer portavoz del descubrimiento.
El primero estará gustoso de ser el primer portavoz del
descubrimiento.
A quien descubre algo le encanta ser el primero en difundirlo. Es una caricia
al ego y simultáneamente una gestión altruista. La persona está
compartiendo con el resto de la humanidad algo que, sin duda, elevará el
nivel de vida de quien siga su sugerencia. Ya sea que estemos hablando de
un libro, una película, una nueva tecnología o cualquier otra cosa, quien
inicia el boca a boca está haciendo un favor a sus inmediatos
interlocutores: transmite una experiencia positiva para que estos puedan
replicarla.
• La respuesta a las contradicciones
Cada producto nuevo suele responder a las contradicciones de los
productos pasados. Hotmail encontró la manera de que la gente pudiera
chequear sus mails de cualquier PC, Blackberry u Ogo, hacen que las
personas puedan mandar mails o conectarse al MSN todo el día desde
cualquier lugar, los complejos multiplex de cine lograron que la gente
retornara al séptimo arte con salas más pequeñas, más confortables y con
un sonido superior. Cada uno de estos rubros logró superar las versiones
68