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• Regala productos<br />
Este es un mecanismo clásico de la promoción de <strong>ventas</strong>. Cuando tenemos<br />
un producto y estamos convencidos de su aceptación, sólo debemos<br />
impulsar la prueba para que este sea comprado. Pero en nuestro caso<br />
estamos hablando de marketing <strong>boca</strong> a <strong>boca</strong> y debemos unir este concepto<br />
al de los clientes especiales. Aquellos clientes habituales y que tengan<br />
algunas características descriptas en el capítulo de clientes especiales, son<br />
los primeros que deberían vivir la experiencia con el nuevo producto (o<br />
servicio)Nadie mejor que ellos sabrán como difundir <strong>las</strong> bondades <strong>del</strong><br />
producto entre su lista de contactos.<br />
• “Comercializa” historias<br />
Ya comentamos el caso Nordstrom, ahora voy a relatarles uno de los casos<br />
que habitualmente expongo en mis seminarios:<br />
“Somos los encargados de una importante cadena de supermercados en<br />
Uruguay. Cobramos un muy suculento sueldo, aunque la responsabilidad<br />
lleva a que siempre estemos al borde de la cornisa (entre trabajar o estar<br />
desempleado). Un día de mucha gente, decides habilitar todas <strong>las</strong> cajas<br />
(unas 10 en total) para atender mejor a la gente. A pesar de ello, <strong>las</strong> cajas<br />
llegan a tener más de 5 personas en la cola cada una.<br />
Además, como es principio de mes, se estima que el promedio de artículos<br />
por persona supera los 20. La empresa ha hecho sofisticados estudios que<br />
permiten saber a simple vista, cuanto se gasta en cada carrito.<br />
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