Como multiplicar las ventas a traves del boca a boca 1ed - Pablo Balseiro

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mundo al tamaño de una PC. Hoy podemos tener centenas de contactos en todo el mundo y poder difundir una información a la velocidad de la red. 76
Los distintos tipos de compradores Entrar en el pantanoso terreno del comportamiento del consumidor quizá sea un camino sin retorno. Sin embargo, debemos destacar algunos aspectos que sí pueden ser fácilmente identificables por cualquier profesional de marketing de cualquier empresa. A medida que los productos se lanzan al mercado, las empresas van diseñando distintas estrategias para distintos tipos de consumidores. En particular, las empresas suelen lanzar sus productos a un precio alto, ya que necesitan cubrir los costos de investigación y desarrollo, los de marketing y la falta de capacidad logística inicial. En esa primera instancia, no son muchos los consumidores que pueden acceder a comprar los productos pero, además, aunque el poder adquisitivo no fuese un obstáculo, muchas personas no se interesarían por ese producto por la simple razón de que no lo conocer. • Innovadores • Adoptantes tempranos • Primera mayoría • Segunda mayoría • Rezagados Entonces el público inicial de los nuevos productos suelen ser los innovadores, aquellas personas que no sólo tienen el dinero, sino que gustan de tener siempre lo último, lo que recién salió, lo que nadie tiene. Estas personas son usualmente líderes de tendencia y tienen un grupo de seguidores bastante importantes. Son tipos respetados en la sociedad y la pieza clave para cualquier campaña exitosa de boca a boca. La información 77
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