Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Iniciando la campaña...<br />
El <strong>boca</strong> a <strong>boca</strong> tiene como punto inicial la satisfacción con la compra,<br />
indefectiblemente. Luego aparece la compra repetitiva, comienzan a<br />
aparecer los primeros signos de <strong>boca</strong> a <strong>boca</strong> natural y luego los hinchas<br />
comienzan a hacerse sentir. Este es en resumen, el proceso natural por el<br />
que pasa el <strong>boca</strong> a <strong>boca</strong>. Pero si deseamos armar una campaña debemos<br />
seguir algunos de estos pasos.<br />
Antes de seguir, una aclaración. El <strong>boca</strong> a <strong>boca</strong> es una herramienta muy<br />
potente para poder <strong>multiplicar</strong> <strong>las</strong> <strong>ventas</strong>. Los casos que conocemos y los<br />
que hemos implementado así lo demuestran. Las <strong>ventas</strong> no crecen en<br />
pequeñas proporciones que pueden ser generadas por otros estímulos, sino<br />
que verdaderamente se multiplican. Por eso, muchos creen disponer de un<br />
arma secreta para enfrentar a los competidores. El marketing <strong>boca</strong> a <strong>boca</strong><br />
debería ser lanzado por alguien que haya tenido experiencia previa en otras<br />
campañas. La disciplina es muy nueva y hay errores básicos que pueden<br />
cometerse en el trayecto y que son fácilmente evitables.<br />
Las preguntas <strong>del</strong> millón<br />
Antes de empezar debemos definir si tenemos el producto adecuado para<br />
poder iniciar la campaña. ¿La gente habla de él? ¿Podría hablar de él? ¿Hay<br />
una historia detrás de tu producto? ¿Has preguntado a tus vendedores que<br />
dice la gente? ¿Has realizado alguna tarea de comprador misterioso?<br />
¿Conoces <strong>las</strong> palabras adecuadas para poder transmitir el mensaje?<br />
¿Podemos encontrar los medios tradicionales adecuados para difundirlo?<br />
89
Change language