Como multiplicar las ventas a traves del boca a boca 1ed - Pablo Balseiro

las herramientas a utilizar para iniciar un plan y, segundo, desconocen la
efectividad de la herramienta. La segunda interrogante ha sido más que
demostrada en los años que llevamos en este mundo. La primera debe ser
desarrollada formando consultores capaces de especializarse en esta área.
El marketing boca a boca está teniendo furor en otras latitudes, su
implementación es sencilla y radicalmente menos onerosa que otras
herramientas publicitarias. Varios sectores de distintas industrias han
apostado de lleno al boca a boca; basta pensar en el sector farmacéutico, el
mercado editorial, el mercado gastronómico, los sitios de internet, etc.
Piense, seguro se le ocurrirán centenas de ejemplos donde el boca a boca
reina.
Mientras la publicidad tradicional apunta generar vínculos a largo plazo,
el boca a boca está orientado decididamente a la acción de consumo.
Una fuente independiente de información
Una de las principales fortalezas del boca a boca es que es una fuente de
información independiente. No hay una empresa que esté ostensiblemente
participando en el proceso de comunicación, sino que lo único que aparece
es el comentario o recomendación bien intencionado de una persona de
confianza. Esa es la gran diferencia y la que logra vencer las barreras
infranqueables que muchas veces tiene que sortear la publicidad
tradicional.
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