Vocabulaire de la prestation de services - Office quÃ©bÃ©cois de la ...

More documents

Recommendations

Info

Vocabulaire de la prestation de services133. Les termes gouvernement en ligne, gouvernement électronique et cybergouvernement sontégalement utilisés pour désigner cette notion. En effet, grâce à la synecdoque (figure de stylequi consiste à remplacer un mot par un autre lié au premier par une relation d’inclusion – lapartie pour le tout ou le tout pour la partie), on assigne dans ce cas-ci au mot gouvernementun contenu moins étendu que son contenu habituel, en prenant le tout (gouvernement) pourla partie (Administration).4. Le terme hybride e-gouvernement (e pour electronic), calqué sur la forme anglaisee-government, est à éviter en français.5. Le terme gouvernement en direct (GED) n’a pas été retenu pour désigner cette notion.En effet, l’expression en direct, opposée à en différé, a plutôt le sens de « transmis sansenregistrement, au moment même de sa production ».6. On rencontre aussi les termes services gouvernementaux en ligne et services publics enligne, ou leur forme elliptique services en ligne, pour désigner ces services offerts par uneAdministration en ligne.7. Le terme administration s’écrit avec la majuscule initiale lorsqu’il est employé de façonabsolue (sans adjectif ni complément) et qu’il désigne l’ensemble des services publics d’unÉtat. La présence de la majuscule permet ainsi de faire la distinction entre l’administrationd’un gouvernement et toute autre administration. Pour les termes Administration en ligne etAdministration électronique, la majuscule est maintenue (bien que le mot administration soitsuivi d’un adjectif ou d’une locution adjectivale), puisqu’ils désignent toujours ici l’administrationgouvernementale. Par ailleurs, quand on le retrouve à l’intérieur du mot, comme danscyberadministration, il conserve la minuscule.f informatique5. allégement n. m.Variante graphique :allègement n. m.streamliningAction de simplifier les façons de faire ou de réduire certains contrôles exercéspar l’Administration.Note. — Par exemple, on parlera d’allégement administratif, d’allégement réglementaire oud’allégement des règles de gestion.f administration publique
14Vocabulaire de la prestation de services6. allégement administratif n. m.Variante graphique :allègement administratif n. m.administrative streamliningAllégement qui vise à diminuer le fardeau administratif imposé aux citoyens et à les aider àse conformer aux exigences réglementaires.Note. — Par exemple, l’Administration peut aider un citoyen à se conformer aux exigencesréglementaires en lui facilitant l’accès à l’information, en simplifiant les formulaires ou enréduisant le nombre de pièces justificatives à fournir.f administration publique7. allégement réglementaire n. m.Variante graphique :allègement réglementaire n. m.regulatory streamliningAllégement qui consiste à retirer des exigences non essentielles à l’atteinte des résultatsrecherchés, mais tout en maintenant une contrainte juridique.Note. — Par exemple, en uniformisant les normes dans un secteur donné.f administration publique8. amélioration continue n. f.Quasi-synonyme :amélioration continue du processus n. f.continuous improvementQuasi-synonymes :continuous process improvementCPIJaponais :kaizenMode de gestion favorisant l’adoption d’améliorations graduelles qui s’inscrivent dans unerecherche quotidienne d’efficacité et de progrès en faisant appel à la créativité de tous lesacteurs de l’organisation.Notes. — 1. L’amélioration continue touche les processus, les biens et les services.
Page 2 and 3: Vocabulaire de laprestation de serv
Page 4: de terminologieComité de terminolo
Page 8: IntroductionIl y a maintenant près
Page 12 and 13: VocabulaireA1. accessibilité n. f.
Page 16 and 17: Vocabulaire de la prestation de ser
Page 64 and 65:
Vocabulaire de la prestation de ser
Page 66 and 67:
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 79 and 80:
78Vocabulaire de la prestation de s
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
100Vocabulaire de la prestation de
Page 103 and 104:
102Vocabulaire de la prestation de
Page 106 and 107:
françaisIndex des termes français
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
anglaisIndex des termes anglaisAabi
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Table des matièresVocabulaire de l
Page 124:
Les différentes études réalisée
show all

Vocabulaire de la prestation de services - Office quÃ©bÃ©cois de la ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?