Vocabulaire de la prestation de services - Office québécois de la ...

78Vocabulaire de la prestation de services150. prestation électronique de services n. f.Abréviation :PES n. f.Synonymes :prestation électronique des services n. f.prestation de services électroniques n. f.prestation de services électronique n. f.PSE n. f.electronic service deliveryAbréviation :ESDSynonyme :service electronic deliveryPrestation de services gouvernementaux, sécurisés ou non, offerts aux citoyens par l’intermédiaired’Internet.Notes. — 1. La prestation électronique de services a notamment pour objectifs : l’organisationplus cohérente de l’information, l’établissement de relations de confiance avec les citoyens,par l’examen de leurs besoins et de leurs exigences, et l’amélioration de ces relations.2. Effectuer un changement d’adresse en ligne, demander ou renouveler un permis ou unecarte, remplir ou acheminer un formulaire en ligne, donner son opinion lors de consultationspubliques sont des exemples de services gouvernementaux accessibles par Internet.3. Dans la Loi sur l’administration publique (Québec), les services aux citoyens comprennentles services offerts à la population et aux entreprises.f informatique151. prétest n. m.Synonymes :test préliminaire n. m.essai préliminaire n. m.essai préalable n. m.pretestÉpreuve que subit la première mise en forme d’un questionnaire d’enquête ou d’un test auprèsd’un échantillon réduit afin d’en déceler les défauts et d’y faire les corrections qui s’imposent.Notes. — 1. Les questions mal formulées ou ambiguës, les questionnaires trop longs, lesmauvais enchaînements de questions sont des défauts que le prétest permet de déceler.2. Les mots formés avec le préfixe pré-, comme prétest, s’écrivent sans trait d’union.f statistique