AUTOINSIDE Édition 12 - Décembre 2019

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FORMATION Séminaire des femmes de l’UPSA L’endroit où les femmes garagistes se rencontrent depuis 1992 Les conférences spécialisées du Séminaire des femmes de l’UPSA suscitent l’engouement des participantes. Les aspects relationnels y sont également entretenus. <strong>AUTOINSIDE</strong> était présent lors de la 28 e édition à Appenzell. Un reportage sur l’art de mener des entretiens efficaces avec les collaborateurs et sur des personnes animées du même esprit et embarquées sur le même bateau. Carla Stampfli Lors du Séminaire des femmes à Appenzell, le conférencier Roland Gasche a révélé les secrets de la réussite d’un entretien avec les collaborateurs. Droit du travail, numérisation ou encore gestion du temps : les sujets abordés chaque année lors du Séminaire des femmes de l’UPSA sont nombreux. Et ils s’inscrivent dans l’air du temps : le Séminaire des femmes en est aujourd’hui à sa 28 e édition et jouit d’une grande popularité, comme le montre la visite d’AU- TOINSIDE à Appenzell. « Les sujets qui y sont abordés sont très inspirants. J’ai déjà pu glaner de nombreuses informations qui me seront utiles », déclare Hildi Huber, membre de la direction de Huber Nutzfahrzeuge AG à Sirnach, lors de la deuxième journée de formation. « Je suis heureuse de Hildi Huber, Nutzfahrzeuge AG Sirnach. m’être inscrite et recommande sans réserve le Séminaire des femmes. Je reviendrai sans doute l’année prochaine », ajoute-t-elle en souriant. Outre le retour positif de Hildi Huber, d’autres participantes parmi les 26 au total sont également ravies du séminaire. Nous y reviendrons plus tard. Le Séminaire des femmes de l’UPSA s’adresse à toutes les femmes garagistes de Suisse alémanique qui assument des tâches administratives et de gestion du personnel souhaitant développer leur entreprise. La formation continue dure en général trois jours et a lieu une fois par an, à deux dates consécutives. Le « groupe de travail séminaire des femmes » de l’UPSA, au sein duquel siègent actuellement Susanne Leirer, Madeleine Maier, Irene Nyffeler, Ruth Johner et Esther Alfter-Würgler, est chargé de son organisation. Aujourd’hui, le thème « Entretien avec les collaborateurs : une obligation pénible ou une démarche efficace ? » est au programme à l’hôtel Säntis. En s’appuyant sur la théorie et des ABARTH - ALFA ROMEO - BANNER - BRIDGESTONE - CASTROL - CHRYSLER - CONTINENTAL - COOPER - DAIHATSU - DODGE - DUNLOP - FALKEN - FIAT - FIAT PROFESSIONAL - FORD - G Vous avez les voitures, nous les pièces détachées. Chez nous vous recevez des pièces détachées d‘origine de 14 marques de véhicules - tout d‘une seule source. Produits de qualité à des prix honnêtes - livrés dans toute la Suisse jusqu‘à trois fois par jour. ABARTH - ALFA ROMEO - BANNER - BRIDGESTONE - CASTROL - CHRYSLER - CONTINENTAL - COOPER - DAIHATSU - DODGE - DUNLOP - FALKEN - FIAT - FIAT PROFESSIONAL - FORD - G
FORMATION exemples pratiques, l’intervenant Roland Gasche explique les facteurs dont il faut tenir compte pour concevoir un entretien efficace avec le collaborateur, et dont l’atelier et les collaborateurs peuvent tirer profit. Pour commencer, le conseiller en entreprise rappelle aux femmes garagistes les rôles d’un supérieur. « Un chef n’est pas juste un chef. Il est aussi un exemple et un coach », souligne Roland Gasche. « En gardant cette idée à l’esprit, votre tâche est de faire en sorte que l’environnement de travail soit motivant pour les collaborateurs. » Y contribuent notamment l’intégration et la reconnaissance. En cas de désaccord, un chef ne devrait pas discuter des collaborateurs, mais s’adresser directement à eux. Ici, tout comme pour l’entretien avec le collaborateur proprement dit, le principe suivant s’applique : « Faire preuve de fermeté tout en montrant sa reconnaissance. » Selon Roland Gasche, il faut prendre en compte plusieurs phases pour un échange réussi : la préparation, l’ouverture de l’entretien, la partie principale et le suivi. « Lors de l’entretien lui-même, il est important que le supérieur informe ses collaborateurs de leurs performances et que des mesures de développement ainsi que des objectifs réalistes soient convenus d’un commun accord », ajoute Roland Gasche. Il recommande aux participantes de chercher des solutions plutôt que de se focaliser sur les problèmes. Il termine en leur disant de veiller à adopter la bonne attitude : « Un chef doit parler d’égal à égal avec ses collaborateurs, tout le reste empêche le dialogue ! » Manuela Latzer, responsable de l’administration et du personnel auprès du garage Latzer AG à Gossau, tire un bilan positif de sa première participation : « Je trouve que les Manuela Latzer, Garage Latzer AG Gossau. thèmes abordés sont intéressants et que les contributions sont très utiles pour le quotidien Deux femmes garagistes : Madeleine Maier (à g.) et Susanne Leirer. Elles sont membres du « groupe de travail séminaire des femmes » et organisent cet événement depuis plus de dix ans. professionnel, mais je suis également enchantée par l’ambiance. Ici, je n’ai besoin d’expliquer ma situation. Nous rencontrons des personnes animées du même esprit et embarquées sur le même bateau. C’est super. » Rahel Gut, Garage Gut AG Maienfeld. Rahel Gut est du même avis. Elle est responsable de l’administration et de la comptabilité au garage Gut AG à Maienfeld et a déjà participé plusieurs fois au séminaire. « Outre l’aspect technique, j’apprécie de côtoyer d’autres femmes. Dans mon environnement professionnel, je suis relativement seule ou je n’ai de contacts qu’avec des femmes issues d’autres secteurs. Ici, en revanche, je rencontre des femmes partageant les mêmes intérêts et confrontées aux mêmes problèmes que moi. » Madeleine Maier et Susanne Leirer, qui ont organisé l’événement de l’UPSA à Appenzell avec le groupe de travail, soulignent que cet échange entre femmes d’affaires de la branche automobile contribue au même titre que la diversité des sujets abordés au succès du Séminaire des femmes. « Nous constatons que des dialogues de grande qualité s’instaurent. Les participantes sont très ouvertes et révèlent bien des choses sur elles-mêmes. Cela est également dû au fait qu’elles viennent de toute la Suisse alémanique et qu’elles ne sont pas en concurrence », explique Madeleine Maier, conseillère de vente automobile auprès d’Auto Maier Töss AG à Winterthour. Les deux femmes garagistes font partie du groupe de travail depuis plus de dix ans. « Il est réjouissant de constater que la manifestation rencontre un tel succès et qu’elle affiche à chaque fois très vite complet », déclare Susanne Leirer, membre de la direction de Sportgarage Leirer AG à Stein. « C’est un vrai plaisir d’organiser le Séminaire des femmes. Les sujets de la 29 e édition qui se tiendra l’année prochaine sont dans tous les cas déjà définis. Le groupe de travail se réjouit d’ores et déjà d’une importante participation », ajoute-t-elle avec le sourire. < Save the date : 29 e Séminaire des femmes de l’UPSA : du 26 au 28 octobre et du 2 au 4 novembre 2020 à l’Hôtel Flora Alpina, à Vitznau. Les sujets seront communiqués ultérieurement. Inscription à partir du mois d’août à agvs-upsa ou l’adresse suivante : brigitte.hostettler@ agvs-upsa.ch. OODYEAR - JEEP - LANCIA - LEXUS - MG - MICHELIN - MOBIL - MOTOREX - NOKIAN - OSRAM - PANOLIN - PIRELLI - ROVER - THULE - TOYOTA - VREDESTEIN - WYNNS - YOKOHAMA Commandez maintenant: > E-Shop: shop.fibag.ch > E-Mail: orders@fibag.ch > Hotline: 062 285 61 30 Fibag SA Lischmatt 17 4624 Härkingen OODYEAR - JEEP - LANCIA - LEXUS - MG - MICHELIN - MOBIL - MOTOREX - NOKIAN - OSRAM - PANOLIN - PIRELLI - ROVER - THULE - TOYOTA - VREDESTEIN - WYNNS - YOKOHAMA
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