IV. Vállalkozáskutatási Konferencia

Módszertan:
Öt magyar orvostechnikai eszközöket fejlesztő és gyártó vállalatnál készítettünk esettanulmányokat
két szakaszban strukturált interjúk segítségével. Az első fázisban az volt a célunk, hogy adatokat és
meglátásokat gyűjtsünk az interjúalanyainktól, míg a második körben fókuszcsoport módszerrel
ellenőriztük a vezető felhasználók jellemvonásaira vonatkozó értelmezéseinket, valamint az új
termékfejlesztési folyamat egyes fázisaira gyakorolt hatásuk mértékét.
Eredmények:
Kutatásunkban igazoltuk, hogy a vezető felhasználók közreműködése az új termékfejlesztési folyamat
minden egyes fázisában lényeges. Másrészt nagyon fontos, hogy ugyanazok a vezető felhasználók
vegyenek részt minden egyes fázisban. Megállapítottuk és részletesen leírtuk, hogy az alábbi hat
személyiség jellemző miképpen befolyásolja az új termékfejlesztési folyamat sikerét: 1) szakértői
szintű szakmai tudás; 2) magas technikai tudás; 3) kísérletezői gondolkodásmód; 4) társadalmi és
szakmai kötődés; 5) formális tekintély és 6) együttműködési attitűd és kommunikációs készség.
Miért fontos a kutatás és mi az eredmények gyakorlati következménye, relevanciája:
Kutatásunk eredményei rámutatnak arra, hogy az új termékfejlesztési folyamatok során a vezető
felhasználók meghatározó hatással vannak az innováció sikerére. Lényeges, hogy a teljes folyamatban
ugyanaz a kiválasztott vezető felhasználó vegyen részt. Megítélésünk szerint a kiválasztási
folyamatnak a vezető felhasználók hat személyes jellemvonásán kell alapulni, mert különben jelentős
elakadások, időbeli csúszások, a fejlesztői csapaton belüli konfliktusok léphetnek fel a fejlesztési
folyamatok során.
Releváns irodalom, ill. hivatkozásjegyzék:
Abrell, T., Benker, A. and Pihlajamaa, M. (2018) ‘User knowledge utilization in innovation of complex products
and systems: An absorptive capacity perspective’, Creativity and Innovation Management, 27(2), pp. 169–182.
Boer, H., Kuhn, J. and Ag, D., Gertsen (2006) ‘Continuous Innovation Managing Dualities through Coordination’.
Füller, J. et al. (2012) ‘Consumers’ Creative Talent: Which Characteristics Qualify Consumers for Open
Innovation Projects? An Exploration of Asymmetrical Effects’, Creativity and Innovation Management, 21(3),
pp. 247–262.
Gruner, K.E. and Homburg, C. (2000) ‘Does customer interaction enhance new product success?’, Journal of
Business Research, 49(1), pp. 1–14.
Lettl, C. (2007) ‘User involvement competence for radical innovation’, Journal of Engineering and Technology
Management - JET-M, 24(1–2), pp. 53–75.
von Hippel, E. (1986) ‘Lead Users: A Source of Novel Product Concepts.’, Management Science, 32(7), pp. 791–
805.