l apo ran ketu aau dit negara t ahun 2008 negeri ked ah

Foto 5.16 Foto 5.17Keadaan Air Terawat Di Dalam Saluran Paip AgihanSemasaSelepasSumber : Jabatan Audit NegaraLokasi : Taman Seri Seladang, KulimTarikh : 07 Januari 2009Semakan Audit terhadap rekod jadual pencucian paip TLSB mendapati jadual pencucianpaip mengikut kawasan bagi tahun 2006 hingga 2008 telah disediakan. Kerja pencucianyang dibuat secara berjadual atau ad-hoc telah direkodkan dan disimpan dengan teratur.Pada setiap akhir tahun, kerja pencucian yang dijalankan dianalisis oleh TLSB untukmenentukan peratusan kerja siap. Semakan Audit terhadap rekod Monthly MaintenanceProgramme mendapati semua kerja pencucian yang dirancang pada tahun 2006 hingga2008 di Langkawi telah dilaksanakan mengikut jadual dan dalam tempoh yang ditetapkan.Pada pendapat Audit, program pencucian paip telah dibuat dengan baik oleh TLSB.Manakala program pencucian paip bagi JBA Kedah adalah tidak memuaskan keranatiada perancangan pencucian disediakan. Bagaimanapun, program dibuat secara adhocapabila ada aduan pengguna.5.5.7 Pengurusan Aduan Penggunaa) Pusat Aduan KerosakanPusat Aduan Kerosakan JBA Kedah berperanan menerima dan menyalurkan aduankepada daerah/bahagian yang berkenaan bagi menyelesaikan masalah berkaitanbekalan air. Talian Pusat Aduan JBA beroperasi 24 jam. Semakan Audit mendapatisemua aduan yang diterima direkodkan dengan kemas kini dan tindakan diambilterhadap setiap aduan selaras dengan peraturan yang ditetapkan. Statistik aduan kualitiair di Negeri Kedah bagi tahun 2006 hingga 2008 adalah seperti di Jadual 5.23.102102