Cultuur, gewoon doen! - NSOB

vrijblijvendheid is voor de leiding van de organisatie een belangrijk onderwerp met als
voorbeeld het volgende.
Weblog Herman Sietsma
Donderdag, 25 maart 2010
Tussen de gesprekken door vandaag ontvang ik 39 plastic kaartjes van de afdeling MOW. Het
gaat om de kaartjes met de 10 hoofdregels voor de veiligheid in ons kantoor die alle
medewerkers (hebben) ontvangen. Gelet op de relatief vele ongewenste gasten die we krijgen
en de slordigheid die de bewakers, als ze de ronde doen, kunnen constateren (open ramen waar
je zo naar binnen kunt stappen, niet-afgesloten computers etc.) is dit geen overbodige luxe. De
mensen van MOW vinden deze kaartjes echter verspilling van overheidsgeld en sturen ze aan
mij.
Nu is het een overschatting te denken dat ik deze kaartjes persoonlijk heb bedacht, maar
afgezien daarvan: dit gebaar voelt niet goed. Ik zou een gesprek of mailwisseling nuttig hebben
gevonden, maar het terugsturen van kaartjes die de leiding belangrijk vindt: het lijkt een beetje
op de bekende vrijblijvendheid in ons Provinciehuis. Aanleiding voor een goed gesprek, dunkt
me.
Het onderwerp elkaar aanspreken wordt ook door andere respondenten benoemd.
Citaat uit interview: “Ik zie een duidelijke verandering ten opzichte van 2007 […]. Je
wordt nu wel aangesproken op je verantwoordelijkheid. Vroeger werd dat nooit
besproken. Aanspreken moet naar elkaar kunnen zowel naar medewerkers als naar
leidinggevenden. Wij hebben afgesproken in ons team dat we dat doen, maar of dat
overal gebeurt? Ik zie dat niet overal terug. We zijn nog te lief in de organisatie. We
rekenen elkaar niet af, bijvoorbeeld bij het meermaals afzeggen van een afspraak.”
4.2.3 Basisassumpties
Tot slot is er een diepliggende laag van cultuur, de basisassumpties, de grotendeels
onbewuste, vanzelfsprekendheden in een organisatie. Deze zijn lastiger te duiden dan de
waardeoriëntaties of de artefacten. Soms komt er in een interview met de mensen
opeens iets naar boven zoals de afstand die ervaren wordt tussen de „mensen in de
toren‟ en „in de sterren‟.
Verwonderschrift
Nieuwe medewerkers krijgen tijdens de introductie een verwonderschrift, waarin zij alles
kunnen opschrijven wat hen opvalt. Na 100 dagen gaat Carolien de Boer, directeur, met
hen in gesprek. Zij heeft dat inmiddels zo‟n tien keer gedaan.
36