Van zorg het goede - Toekomstverkenning Gehandicaptenzorg

ingswet, waarin de AWBZ is opgenomen, wordt opgevangen met aanvullende verzekeringen.Mensen met beperkingen regelen zelf zorgarrangementen en creëren hun eigen leefstijlen leefsfeer. Mantelzorgondersteuning is opgenomen in de aanvullende verzekering. Clientenkunnen gebruik maken van fiscale regelingen om hun eigen kapitaal maximaal in tezetten voor de zorg voor zichzelf en hun naasten. Investeringen in levensloopbestendigeen zorgtechnische woningaanpassingen zijn fiscaal aftrekbaar. Minder draagkrachtige clientenontvangen steun van de gemeente. Cliënten kiezen voor tevredenheidsmaximalisatiein plaats van vrijheidsmaximalisatie. Zij geven de voorkeur aan stabiele situaties zonderwisseling van aanbieders.Strategische positionering en vormen van ondernemerschapCommerciële zorgorganisaties werken op basis van professionele maatstaven met eeneigen concept dat per cliënt wordt ingevuld. Zij richten zich met name op zorg en dienstverleningbij wonen en welzijn, vaak samen met de organisaties die basiszorg aan gehandicaptenleveren. Dit doen zij om op alle levensdomeinen passende zorg te kunnen garanderen.Zij treden ook op als coöperatieve inkooporganisaties om collectieve voordelen,zoals extra service en kortingen, aan hun cliënten te kunnen aanbieden. Commerciëlezorgorganisaties werken ook samen met financiers om aantrekkelijke hypotheekconstructieste combineren met zorggaranties. Fiscale regelingen maken het voor groepen en familiesmogelijk om een (verhoging van een) hypotheek in te zetten voor zorg.De service en zorg is maximaal gericht op tevredenheid van de cliënten. De commerciëleaanbieders stellen zichzelf eisen met betrekking tot hun eigen service en zorgconcept enzijn daar ook transparant in. Met marktonderzoek, onafhankelijke tevredenheidsonderzoekenen cliëntenpanels zorgen organisaties dat hun concept aansluit op de wensen vancliënten.Rol aanbieders en professionals in verschillende levensdomeinenDe commerciële zorgorganisaties werken samen met alle partijen die hun concept kunnenaanvullen. Zij zijn regionaal sterk verankerd. Privaat geld en publieke middelen wordenper individuele cliënt aan elkaar gekoppeld. Commerciële zorgorganisaties werken binnenhun concept met een mix van medewerkers, van wie een deel als zelfstandig ondernemeropereert. Zelfstandig ondernemers in de zorg werken graag voor deze organisaties, omdatzij veel vrijheid hebben in hun tijdsindeling. Zij maken rechtstreeks afspraken met clienten.Een stijging van wijkeconomische activiteiten is het gevolg.De commerciële organisaties bieden ook zorg en dienstverlening met een concept opmaat voor groepen. Bijvoorbeeld intergenerationele concepten, waarbij jong en oud – aldan niet in familieverband, ieder voor zich en in samenhang – zich laten ondersteunen bijhun familieleven. Met zorg en dienstverlening in spontane netwerken ondersteunt menelkaar, in samenhang met professionele zorg en dienstverlening. De commerciële zorgorganisatieswerken daarbij ook veel samen met maatschappelijk ondernemers als woningbouwcorporatiesen organisaties voor gehandicaptenzorg.Positie en mogelijkheden voor cliëntenVeel cliënten maken gebruik van zorgmakelaars om hun PGB maximaal in te zetten. Meteigen kapitaal kunnen cliënten collectief gefinancierde basisarrangementen voorzien vanmeer service en in tijd meer afstemming bereiken met hun leefstijl en behoeften, bijvoorbeeldvoor specifieke begeleiding bij onderwijs of reïntegratie. Cliënten zijn veelal georganiseerdin consumentenorganisaties, zodat zij ook collectief invloed hebben op kwaliteitseisenen prijsniveau van de dienstverlening. Keuzevrijheid wordt in belangrijke mate verstaanals consumentengedrag gericht op tevredenheid.93