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A Empresa <strong>de</strong> Corpo, Mente e Alma<br />
“Mas funcionou em outras <strong>empresa</strong>s!”, <strong>de</strong>fendia-se assustada a pobre<br />
Fernanda.<br />
A queda-<strong>de</strong>-braço foi implantada implacavel<strong>mente</strong> na <strong>empresa</strong>: horários<br />
rígidos, punições, revistas nas saídas, proibição <strong>de</strong> conversas durante o<br />
expediente, valorização da obediência e uso do po<strong>de</strong>r autoritário.<br />
Ora, será que Fernanda começou por on<strong>de</strong> <strong>de</strong>via? Ou era apenas o<br />
autoritarismo travestido <strong>de</strong> paternalismo? Muito comum na <strong>empresa</strong> brasileira,<br />
tradicional<strong>mente</strong> familiar, é o mo<strong>de</strong>lo paternalista <strong>de</strong> administração. A <strong>empresa</strong><br />
paternalista, geral<strong>mente</strong> dirigida por um lí<strong>de</strong>r tido como carismático, forma a<br />
“pessoa-imatura”, incapaz <strong>de</strong> influenciar seu <strong>de</strong>stino e livrar-se <strong>de</strong> sua <strong>de</strong>sdita.<br />
A “pessoa-imatura” é a maneira sofisticada e macia <strong>de</strong> manter as pessoas<br />
tais como eram como “pessoas-objetos”, “pessoas-máquinas” e “pessoasnormas”.<br />
A infantilização das pessoas<br />
Na <strong>empresa</strong>-sensível os sentimentos vêm antes <strong>de</strong> tudo. Existem cuidados<br />
extremos com os melindres e com o status quo. Os sentimentos <strong>de</strong>vem ser<br />
preservados.<br />
Descobriram na <strong>empresa</strong>-sensível que as pessoas são importantes, e com<br />
isso o assistencialismo corre à solta. O rol <strong>de</strong> benefícios é imenso: assistência<br />
médica, cesta básica <strong>de</strong> bens, vale-refeição, vale-teatro e tudo o que for<br />
necessário para que a pessoa seja feliz fora do local <strong>de</strong> trabalho.<br />
Na <strong>empresa</strong>-sensível as pessoas precisam divertir-se: grêmios, mesas <strong>de</strong><br />
pingue-pongue, tabuleiros <strong>de</strong> damas, baralhos e campeonatos <strong>de</strong> futebol.<br />
O ambiente na <strong>empresa</strong>-sensível precisa ser agradável: aquários com peixinhos,<br />
plantas ornamentais, máquinas <strong>de</strong> café.<br />
Os treinamentos mais cogitados nas <strong>empresa</strong>s-sensíveis são aqueles que<br />
tratam do interesse e da qualida<strong>de</strong> <strong>de</strong> vida no trabalho. “Se as pessoas não<br />
estiverem bem consigo mesmas não conseguirão fazer um bom trabalho”, essa é<br />
a crença dos dirigentes <strong>de</strong>ssas <strong>empresa</strong>s.<br />
Exageram ao acreditar que as <strong>empresa</strong>s estão apenas a serviço das<br />
pessoas.<br />
Na <strong>empresa</strong>-sensível as pessoas não conquistam as recompensas por<br />
competência; são recompensadas <strong>de</strong> maneira assistencialista e não conseguem<br />
relacionar o que ganham com seus <strong>de</strong>sempenhos. Ganhos e benefícios<br />
funcionam muito mais como donativos do que como recompensas legítimas.<br />
Nesse sentido, as pessoa sempre querem mais e irritam-se com seus tutores<br />
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