a empresa de mente, corpo e alma - Unifap

A Empresa de Corpo, Mente e Alma
como a decisão é resultante da informação. Quanto melhor a informação, tanto
melhor a decisão. Poderíamos concluir que a qualidade das decisões está na
relação direta da qualidade das informações.
A economia menos competitiva já permitiu que dirigentes de empresas
decidissem sem apoio de um sistema de informações. Tempos de riscos
menores. Não é possível decidir apenas com base na intuição. A intuição também
conta, mas é necessário subsidiá-la com informações atuais e fidedignas tanto do
ambiente interno quanto do ambiente externo.
Vejamos como cada elemento da tríade contribui para o sistema de
informação.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Corpo Mente Alma
Informações internas
(indicadores de
desempenho)
Informações externas
(indicadores de
mercado)
Informações
sobre o clima
(indicadores de
“temperatura”)
Podemos que cada elemento da tríade contribui para a formação da visão
sistêmica necessária a um melhor diagnóstico.
Vejamos agora a contribuição que cada elemento da tríade dá ao sistema
de decisão.
SISTEMA DE DECISÃO
Corpo Mente Alma
Problemas
Indicadores de
desempenho
Soluções
Risco principal:
Inércia
Problemas
Indicadores de
Mercado
Soluções
Risco principal:
Resistência
Problemas
Indicadores do
clima
Soluções
Risco principal:
Reivindicação
Todos os processos de solução de problemas vistos isoladamente
apresentam falhas, uma vez que não contemplam todo o sistema.
Na empresa corpo os problemas são tratados apenas com base em
indicadores de desempenho interno, quase sempre disponibilizados para todas as
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