a empresa de mente, corpo e alma - Unifap

A Empresa de Corpo, Mente e Alma
Não se trata de pressionar as pessoas para que contem seus segredos,
ultrapassando os limites da privacidade. O que vale são suas opiniões, suas
incertezas, seus paradigmas, suas crenças e seus valores.
As sessões de Intimatus continuavam acontecendo. As pressões de
agenda que todos sofriam não causavam ausências. Todos gostavam de
participar das reuniões, falar de si, ser a atração...
Algumas outras sessões decorreram tratando de auto-revelação e
declaração de sentimentos. Resolvemos “apimentar” um pouco mais os encontros
colocando em confronto os modelos mentais. Pedimos que cada um declarasse o
que faria em situações controvertidas e polêmicas.
O conflito era inevitável. Em muitas situações, as pessoas tratavam
discussões acaloradas. Fazíamos de cada conflito um bom material de
aprendizado. De um lado, o envolvimento aumentava por conta do conhecimento
que cada um possuía do outro; de outro lado, aumentava também a
vulnerabilidade, uma vez que todos estavam mais expostos. É o que custa a
confiança !
A verdade é que as pessoas que se conhecem mais intimamente
despendem menos esforços, fantasiam menos umas sobre as outras e trabalham
de maneira mais produtiva. É a forma apoiando o conteúdo.
Auto-revelação, declaração de sentimentos, confronto de modelos mentais,
precisávamos ir mais fundo. Preparamos a sessão derradeira, denominada de
“sessão de feedback”. O objetivo era dar informações uns aos outros de como
eram percebidos no trabalho e como membros de equipe. Todos se prepararam
previamente e as regras foram estabelecidas:
feedback é o processo de fornecer informações sem envolver um
julgamento ou uma sugestão;
deve ser descritivo e específico antes de ser avaliativo e genérico;
deve ser contribuitivo e útil para que o recebe sem ser inaplicável e
importuno;
deve ser claro, com exemplos para ilustrar se necessário, e falar
sempre em seu próprio nome, sem ser obtuso e sem referir-se à
impressão de outras pessoas.
Uma sessão de feedback é uma sessão terapêutica. Todos saem mais
aliviados. É possível haver alguns sentimentos de indiferença e mágoa, não só
até que a pessoa perceba quanto foram úteis todas aquelas informações. Daí a
gratidão e o fortalecimento das relações.
Com o estoque de rancores zerado, todos estão mais propensos a
contribuir uns com os outros nas atribulações do dia-a-dia.
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