a empresa de mente, corpo e alma - Unifap

A Empresa de Corpo, Mente e Alma
A alma cuida dos sentimentos das pessoas; mas do que isso, a alma tira
proveito das emoções para que as pessoas fiquem mais unidas e com maior
disposição de contribuir com idéias através de seu talento criativo. Enquanto a
empresa-objeto e a empresa-inteligente vêem nas emoções um estorvo, a
empresa-plena as considera o insumo principal do comprometimento e da
criatividade. Apenas pessoas comprometidas estão dispostas a brigar
abertamente por suas idéias.
No entanto, a alma precisa ser preservada. O estoque de rancor precisa
ser desovado periodicamente. É isso que a empresa-plena sabe muito bem: fazer
com que as pessoas conversem de maneira desarmada, espontânea, com
respeito umas às outras, assertivamente, criticando e elogiando comportamentos
e nunca avaliando e julgando pessoas.
Não se trata de amordaçar a raiva nem de incubar os rancores. Eles são
próprios da natureza humana e o ambiente de trabalho não deve tolhê-los. Pelo
contrário, deve-se dar espaço para que sejam tratados de maneira transparente.
É engano pensar que a empresa-plena é uma empresa sem conflitos. É possível
que haja menos conflitos na empresa-objeto e na empresa-inteligente, uma vez
que os rancores são arrolhados como em garrafas e as raivas empurradas para
baixo do tapete.
Nelson Rodrigues dizia que “a unanimidade é burra”. Se todos estão de
acordo é sinal de que algo está errado. A divergência é salutar para que surja a
melhor idéia ou a melhor alternativa de solução. Os dirigentes das empresasplenas
sabem que o conflito é da natureza das relações humanas e dele advém a
criatividade.
Ao contrario do que acreditam os dirigentes da empresa-objeto e da
empresa-inteligente, os objetivos pessoais e organizacionais não se antagonizam.
Na empresa-plena, os objetivos pessoais e organizacionais são compatíveis. As
pessoas, por suas necessidades, sentem-se dispostas a apoiar os objetivos da
empresa; as lideranças da empresa, por sua vez, sentem-se motivadas a dar
condições para que as necessidades das pessoas seja atendidas.
Um dos pontos fortes da empresa-plena é a existência de maior
conversação (não confundir com muito blábláblá). As pessoas falam das
estratégias, dos resultados e de si mesmas.
Na empresa-plena os números são disponibilizados para quem precisa, ao
contrário do que acontece nos outros modelos, em que os números são tratados
de maneira sigilosa e apenas para uso dos dirigentes. A empresa-plena adota a
administração do livro aberto, no qual todos têm pleno conhecimento do que
acontece com seus esforços. Empenhos são traduzidos em indicadores de
desempenhos, e estes alimentam o sistema de recompensa. É comum na
empresa-plena os colaboradores participarem dos resultados daquilo que
contribuíram para realizar.
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