a empresa de mente, corpo e alma - Unifap

A Empresa de Corpo, Mente e Alma
A escolha desse tipo de comportamento prende-se à crença de que a
melhor defesa é o ataque e de que essa é a melhor maneira de preservar o ego.
Também se adota tal comportamento por se achar no limite, a popular “gota
d‟água”.
O comportamento assertivo é o ideal e tem como base a conversação. Vai
além de simplesmente comunicar. A asserção envolve a defesa de nossos
sentimentos de maneira direta e honesta sem descuidar dos sentimentos dos que
gostam de “pessoas-gente”. É de boa alma.
“Gente é para brilhar...”
A frustração que surge nos dirigentes das empresas-sensíveis é expressa da
seguinte forma:
“Fiz tudo o que podia por eles e os ingratos não reconheceram...”
Sim, tudo foi dado com a melhor das intenções, menos o direito de ser
gente e fazer aquilo que os seres humanos adoram fazer quando estão em
contato com sua energia suprema: sonhar, criar, realizar, alegrar-se.
O clássico problema de faltas e atrasos nas empresas é um dos melhores
indicadores da “temperatura” do moral do pessoal. Embora os pretextos
apresentados sejam sempre relacionados com dificuldades corriqueiras, os
verdadeiros motivos geralmente são ligados ao nível de motivação das pessoas
no trabalho. Vejamos em dois “causos” como essa questão é tratada:
Colocando as força no sistema
Quem conhece a Marginal do Tietê, em São Paulo, sabe o que significa aquela
fronteira de rio, mato e carros que divide a Zona Norte das demais regiões da
capital. As pontes são seus únicos elos de ligação: das Bandeiras, Cruzeiro do
Sul, Vila Guilherme, Vila Maria agora João Quadros. Entre estas duas últimas, na
Vila Guilherme, situa-se a fábrica de camisetas do senhor Batista.
Ele chega a sua empresa todas as manhãs acompanhado de sua esposa e
de uma garrafa d‟água. Acontece que a água da empresa não é recomendável
para beber, seus dirigentes preferem preservar-se trazendo o líquido de casa.
Todas as manhãs o senhor Batista elabora seu “relatório gerencial”. Tratase
de um quadro de quarenta por trinta centímetros em que são assinaladas as
presenças e as ausências de pessoas naquele dia de trabalho. Tudo bem
elaborado em cores. Em azul, assinala-se a presença dos funcionários pontuais;
em amarelo, dos funcionários que vieram trabalhar mas não chegaram no horário
devido; em vermelho as ausências.
Uma vez, em visita de consultoria, perguntei a ele:
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