a empresa de mente, corpo e alma - Unifap

A Empresa de Corpo, Mente e Alma
ferramentas de automação em geral;
teleprocessamentos de pedidos.
3) Integra à relação com o ambiente externo favorecendo a
competitividade. Exemplos:
EDI – troca eletrônica de dados;
TV interativa;
Internet.
4) Adiciona valor ao produto fazendo parte do rol de serviços (ver capítulo
“A mente”). Exemplos:
multimídia;
quiosques eletrônicos;
produtos domésticos com recursos de informática.
Sistemas operacionais, cujas funções básicas são de registro,
atualização e recuperação de transações, operando nos processos fundamentais
da empresa associados a transações como compra, venda, estocagem,
pagamento, recebimento, distribuição e outras atividades.
Sistemas de informações gerenciais básicas, cuja função principal é
fornecer informações aos níveis de chefia, supervisão e gerência a respeito das
operações da empresa na forma de relatórios gerenciais e de programação, tais
como PCP (planejamento e controle de produção), programação de entregas,
programação de férias, dentre outros.
Sistemas de suporte às decisões estratégicas, cuja função é suprir os
grupos de decisão, em nível tático e estratégico, de informações do ambiente
externo e interno, tal como acontece nos planejamentos estratégicos e nas
definições estratégicas competitivas.
A globalização trouxe uma avalanche de novos recursos de informática. As
empresas, na ansiedade de se manter atualizadas, estão freneticamente
implantando seus sistemas, indiferentes às decisões da mente (supondo-se que
elas existam) e despreocupadas com o que pensa e sente a alma. Estão, na
verdade, criando corpos que mais lembram o corcunda de Notre Dame.
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